Que fait un agent de conformité hospitalier?
Un responsable de la conformité des hôpitaux est chargé de veiller à ce que l'établissement respecte toutes les réglementations définies par les organes directeurs et de préparer tous les rapports requis. Cela peut inclure les gouvernements, les agences environnementales et les agences de licences. Les réglementations à l’étude peuvent inclure celles qui impliquent l’installation, le personnel et les informations privées du patient. Dans certains cas, l'agent peut être nommé, en même temps que l'installation et ses propriétaires ou dirigeants, dans des affaires judiciaires ou des plaintes pour non-conformité.
Un certain nombre d'entités établissent les règles qu'un agent de conformité de l'hôpital doit appliquer. Les gouvernements locaux et nationaux adoptent souvent des lois obligeant les hôpitaux à protéger les informations des patients. Une autre exigence courante est de fournir des soins aux patients atteints de maladies ou de blessures mettant leur vie en danger, quelle que soit leur capacité à payer pour les services reçus.
Les agences environnementales ou les organisations de santé, financées ou non par le gouvernement, établissent souvent des règles en matière d'assainissement. Celles-ci pourraient inclure la stérilisation du matériel chirurgical et un lavage adéquat des mains. D'autres règles de ce type peuvent impliquer l'élimination de déchets dangereux. Les programmes d'assurance gouvernementaux et, à l'occasion, les programmes d'assurance privés peuvent également imposer des exigences aux hôpitaux. Le responsable de la conformité de l'hôpital est responsable de connaître tous ces règlements, de comprendre comment ils s'appliquent aux politiques et pratiques de l'hôpital et de s'assurer que toutes les exigences sont remplies.
Par exemple, de nombreux règlements contiennent des clauses d'affichage, de formation ou de notification. Une clause d'affichage stipule que tout ou partie du texte du règlement doit être affiché, souvent dans une zone spécifique et à une taille minimale. Un responsable de la conformité des hôpitaux est responsable de la création et de la mise en place de ces affiches, ainsi que de leur remplacement s'ils sont retirés.
Une clause de formation, parfois appelée clause de notification, spécifie la manière dont le règlement doit être communiqué aux employés et, parfois, aux patients. Le responsable de la conformité de l'hôpital est responsable de l'établissement de toutes les communications écrites ou électroniques requises conformément au règlement. Si le règlement exige que le personnel assiste à un entraînement physique ou en ligne, en tant qu'événement unique ou récurrent, l'agent collabore généralement avec le personnel d'instruction de l'hôpital pour créer, livrer et suivre les modules requis.
Dans la plupart des cas, les hôpitaux doivent prouver qu'ils respectent les réglementations. Ceci est généralement accompli en remplissant des rapports réguliers. Ces rapports sont généralement sous la responsabilité du responsable de la conformité de l'hôpital. De nombreux organismes effectuent également des audits programmés et non programmés. Lorsque cela se produit, le responsable de la conformité est chargé de s'assurer que l'installation est prête et de collaborer avec les auditeurs pour résoudre les problèmes.