Que fait un auditeur d'hôtel?
Un auditeur d’hôtel, souvent appelé auditeur de nuit d’hôtel parce que son travail est traditionnellement exécuté la nuit, examine les activités de comptabilité et de tenue de livres quotidiennes des hôtels et des motels. Il peut travailler dans un endroit petit à grand. Les grands hôtels emploient généralement un auditeur à temps plein et les plus petits l’obligent généralement à travailler à temps partiel. Dans certains cas, il peut également servir de réceptionniste pour le quart de nuit.
Une personne occupant ce poste examine normalement les transactions du jour et équilibre les livres et registres correspondants. Il peut effectuer ces tâches manuellement ou utiliser un ordinateur pour faire son travail. Un nombre important d'auditeurs d'hôtel utilisent un système informatisé de gestion immobilière pour les évaluations quotidiennes. Ce système calculerait les transactions quotidiennes des hôtels jusqu'à quatre fois plus rapidement que les méthodes manuelles.
Le poste d’auditeur de l’hôtel exige généralement d’excellentes compétences organisationnelles. Un bon œil pour les détails est considéré comme un attribut utile dans le calcul des chiffres pour une variété de comptes internes dans un hôtel. Si un auditeur est requis pour gérer la réception pendant l'audit, des compétences multitâches sont souvent requises.
La tâche principale d'un auditeur d'hôtel se concentre habituellement sur le traitement des paiements des invités. Il examine généralement chaque transaction pour s'assurer que les fonds ont été transférés dans les coffres de l'hôtel pour les transactions par carte de crédit et de débit. Si des anomalies ou des problèmes sont découverts, le vérificateur est normalement censé les résoudre avec diligence.
En plus de la vérification du paiement, un auditeur d’hôtel est généralement tenu d’afficher le tarif journalier des chambres et le montant des taxes sur chaque onglet. Il est également normalement tenu de vérifier chaque facture pour s’assurer de l’exactitude des frais accessoires. Ces frais supplémentaires comprennent généralement le paiement de la location de films, du service téléphonique interurbain, des connexions Internet sans fil, des achats dans un mini-bar et du service d'étage.
Si l’hôtel est suffisamment grand pour abriter une boutique de souvenirs, un bar ou un restaurant, les fonctions de l’auditeur de l’hôtel consistent généralement à équilibrer les transactions quotidiennes pour chacune de ces entreprises. Cela le contraint souvent à interagir avec le responsable ou ses collaborateurs à ces endroits. Il peut avoir besoin de leur aide pour remédier aux irrégularités comptables découvertes lors de l'examen de leurs dossiers.
Les qualifications pour cet emploi incluent généralement un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Un baccalauréat dans un domaine lié aux finances peut être exigé. La plupart des employeurs ont également besoin d'une expérience professionnelle dans les domaines de l'audit, de la comptabilité ou de la comptabilité, ainsi que d'une bonne connaissance des systèmes informatisés de gestion immobilière. Les antécédents professionnels dans le secteur de l'hôtellerie sont souvent considérés comme un avantage pour les chercheurs d'emploi d'auditeur d'hôtel.