Que fait un surveillant de buanderie?
Les responsabilités d'un superviseur de blanchisserie peuvent varier considérablement d'un poste à un autre, bien qu'en général, il supervise les opérations de blanchisserie sur le lieu de travail. Les hôtels, par exemple, emploient souvent des surveillants de blanchisserie pour s’assurer que les autres employés s’occupent correctement du nettoyage, de l’entreposage et de la distribution des serviettes et du linge de maison aux chambres. Un superviseur de blanchisserie peut également être responsable du bon fonctionnement des aspects opérationnels d'une entreprise, en gérant le calendrier et en arbitrant les conflits des employés lorsque cela est nécessaire. Bien que le superviseur occupe un poste de direction, il ou elle répond généralement à d’autres dirigeants ou propriétaires d’une entreprise.
Un superviseur de blanchisserie est souvent un poste de débutant pour une personne ayant une expérience de la gestion. En tant que superviseur, l’une des tâches les plus importantes qu’il assume consiste à superviser les actions et le rendement des autres employés. Les tâches exactes gérées par ces employés peuvent varier, même si cela implique généralement de recevoir et de laver les draps sales, de plier les articles nettoyés et de les distribuer au besoin. Un superviseur de blanchisserie s'assure généralement que les employés effectuent ces tâches de manière appropriée et en temps voulu.
Les fonctions de ce type de poste peuvent également impliquer de superviser la performance des autres membres du personnel d '«entretien ménager». Certaines entreprises peuvent avoir un besoin suffisant pour que les services de blanchisserie soient isolés des autres tâches, bien que de nombreuses entreprises emploient des employés de blanchisserie et d’entretien ménager. Un surveillant de blanchisserie peut donc être amené à veiller à ce que tous les membres du personnel d'entretien effectuent les tâches nécessaires, notamment le nettoyage des chambres et des installations d'un hôtel ou d'un autre lieu.
Une bonne planification est également une tâche importante pour laquelle un superviseur de blanchisserie est responsable. Un superviseur doit souvent s'assurer que les quarts de travail sont bien programmés et que tous les problèmes que les employés peuvent avoir sont traités correctement, de manière à ce que l'entreprise conserve suffisamment de personnel. En cas de litige avec un employé, le responsable de la blanchisserie peut être amené à traiter les problèmes et à s'assurer que la solution est satisfaisante. Les superviseurs peuvent également être responsables du traitement des plaintes des clients et de la formation adéquate des employés.
Même si un superviseur de blanchisserie occupe un poste de direction, il se trouve généralement à un niveau de gestion inférieur. Un autre responsable de département peut être directement au-dessus de lui, selon la taille de l'installation dans laquelle le superviseur travaille. Sinon, les chefs d'entreprise et les propriétaires fournissent généralement des conseils et des instructions à un superviseur. Il est ensuite responsable de la mise en œuvre correcte des directives fournies par les responsables.