Que fait un responsable des prêts?
Un directeur des prêts est membre du personnel d'une institution financière chargée de superviser les activités du service des prêts. Il n'y a pas d'exigences éducatives spéciales pour cet emploi, bien que les personnes titulaires d'un diplôme universitaire aient tendance à être des candidats plus compétitifs, et les gens obtiennent généralement ce poste avec plusieurs années d'expérience dans l'industrie financière. Le chiffre d'affaires des banques et des institutions financières crée des ouvertures régulières dans les services de prêt, y compris des postes de superviseur pour les personnes qui ne sont pas prêtes à postuler pour des postes de responsable des prêts.
Personnel dans le rapport du service des prêts au responsable des prêts. Ce membre du personnel coordonne le travail dans le département pour maintenir le flux de travail uniforme et éviter les problèmes causés par la congestion, y compris les employés inactifs ou les longs délais de traitement sur les demandes de prêt. Les heures bancaires ont tendance à être régulières, mais si l'installation a des employés à temps partiel, le responsable des prêts décide quand les planifier pour le travail.
Une partie de ce travail consiste à surveiller le personnel de prêt pour s'assurer que l'institution financière est conforme aux réglementations gouvernementales. Cela comprend l'éducation des gens sur les réglementations, la prise de mises à jour des gens de la loi et encouragent les membres du personnel à poursuivre la formation continue pour être des agents de prêt plus efficaces. L'agent de prêt maintient des dossiers démontrant le respect des réglementations financières et peut flotter sur le sol pendant les heures d'ouverture pour s'assurer que les interactions avec les clients se conforment à la loi.
En coopération avec d'autres membres du personnel de la banque et du siège social, ce membre du personnel établit une politique pour le ministère et l'applique. Les nouveaux employés s'entraînent sous le responsable des prêts, et elle peut également discipliner les employés qui ne respectent pas la politique. Les actions disciplinaires peuvent inclure des avertissements écrits, des exigences pour suivre plus de formation ou des licenciements dans le cas de répétition ou flagranteviolations de la politique bancaire. Le service des prêts est souvent très autonome et le responsable des prêts a un degré élevé de contrôle.
Travailler en tant que responsable des prêts nécessite de pouvoir travailler tôt et rester tard pour s'assurer que les choses se déroulent en douceur, en plus de passer de longues heures devant un ordinateur. De bonnes compétences en service à la clientèle sont essentielles, tout comme la capacité de maintenir une apparence personnelle soignée, car les banques tiennent généralement leurs membres du personnel selon des normes d'apparence élevées, en particulier dans le cas des superviseurs. Beaucoup de gens atteignent ce poste en travaillant dans le personnel de prêt, et dans le cas de personnes travaillant pour les banques de chaîne, il y a généralement des possibilités de transférer dans d'autres succursales pour poursuivre des possibilités d'emploi supplémentaires.