Que fait un directeur de soins gérés?
Un directeur de gestion des soins travaille dans le domaine médical, généralement dans un hôpital ou un centre de soins, tel qu'un établissement de soins pour personnes âgées ou un centre de rééducation. Il ou elle répond généralement au chef de département ou, si le directeur est le responsable du département, il peut répondre au directeur de l'établissement. Le travail est généralement varié et peut inclure le maintien des opérations du service de soins gérés, la mise en place et la coordination de projets entre services, ainsi que le développement et le maintien de contrats avec les acheteurs et les fournisseurs. Dans les grandes entreprises, le directeur peut avoir un ou plusieurs assistants qui s’acquittent de certaines de ces tâches; dans les petites entreprises, le directeur peut se voir attribuer plus de tâches sans l'aide d'un assistant.
En règle générale, un directeur de soins géré doit avoir des compétences efficaces en leadership et en gestion. Le directeur coordonne fréquemment les tâches et les communications entre le personnel opérationnel du service de gestion des soins, le personnel clinique et, parfois, l'administration. Il revient souvent au directeur de créer et de fidéliser des associations commerciales lucratives avec des assureurs et des prestataires de soins. Ces tâches exigent souvent de fortes compétences en communication.
Négocier des accords avec d'autres entreprises est normalement le travail d'un directeur de la gestion des soins. Cela inclut souvent des contrats avec des sociétés telles que d’autres hôpitaux et des systèmes de santé; compagnies d'assurance santé; organismes d'État, fédéraux, territoriaux ou autres organismes gouvernementaux; et des fournisseurs et des acheteurs supplémentaires. Lors des négociations de contrat, le directeur doit généralement négocier des conditions rentables pour les nouveaux contrats. La connaissance des finances de l'hôpital, y compris les principes de comptabilité des patients, augmente souvent les chances d'une personne d'être embauchée en tant que directeur des soins gérés. Généralement, une partie de ces tâches inclut la compilation et la maintenance d'une base de données précise des contrats fournisseur et acheteur. Il est donc souvent nécessaire de connaître la gestion de la base de données.
Dans certaines installations, le travail peut inclure l'identification de possibilités d'accroître la part de marché de l'installation, généralement en promouvant les services existants ou en développant de nouveaux. Le directeur peut jouer un rôle de premier plan dans l’exécution de scénarios visant à améliorer les performances de l’installation et à augmenter les actifs financiers; par conséquent, il pourrait aussi répondre au directeur financier de l'établissement.
La description de poste d'un directeur des soins gérés varie considérablement en fonction des besoins de l'établissement. Dans l'exercice de ses fonctions, le directeur des soins gérés peut être chargé de la coordination des projets avec le personnel des soins gérés, l'administration de l'hôpital, les services aux patients ou d'autres services de l'établissement. On peut également lui demander de négocier des contrats de personnel si l’établissement est petit et qu’il n’ya pas de département des ressources humaines.