Que fait un responsable marketing?
Les fonctions exactes d’un responsable marketing diffèrent considérablement d’une organisation à l’autre, mais en fin de compte, cette personne est responsable de la coordination des projets clients et de l’obtention de résultats. Les responsables marketing doivent se tenir au courant des gammes de produits des clients et des besoins en constante évolution du marché cible. Selon la société et son rang au sein de celle-ci, un responsable marketing peut planifier, superviser et suivre la distribution de projets promotionnels ainsi que les déplacements pour des salons professionnels. Les responsables marketing peuvent également conserver des informations sur le site Web de l'entreprise, assister régulièrement aux réunions et communiquer avec les clients tout en travaillant en équipe.
Un responsable du marketing peut rendre compte à un cadre supérieur ainsi que des assistants lui rendant compte. Au cours des projets marketing client, cette structure signifie que le dirigeant recevra et donnera des instructions. En règle générale, les projets clients impliquent de travailler avec d'autres services, tels que l'équipe de création, pour produire des documents à distribuer pour une foire commerciale ou des trousses d'information pour un mailing. Dans le cas de campagnes marketing par courrier électronique, il peut procéder à la saisie de données ou demander à des assistants de le faire, afin que le projet soit conforme à son échéance.
Rencontrer des clients ou parler au téléphone avec leurs clients fait partie des tâches de nombreux responsables marketing. Ils doivent établir de bonnes relations avec les clients et veiller à ce que tous les délais soient respectés. Une fois qu'une nouvelle campagne marketing est lancée, un responsable marketing assure un suivi avec chacun des clients. Si un responsable marketing relève d'un responsable, il discutera de tout problème important avec le client ou demandera conseil. S'il y a de sérieuses préoccupations, le directeur principal peut parler avec le client.
Des réunions régulières sont courantes pour les responsables marketing, en particulier dans les grandes agences ou les entreprises. Nombre de ces réunions peuvent être des réunions de département au cours desquelles de nouveaux projets ou de nouveaux logiciels sont discutés. Certains responsables du marketing voyagent assez souvent dans leur travail; cela peut inclure des destinations nationales ou internationales en fonction de la clientèle de l'agence. Les autres cadres ne peuvent pas faire de voyages d’affaires pour assister à des salons professionnels, mais travailler sur des projets spéciaux, tels que des promotions locales en dehors du bureau.
Les responsables marketing sont souvent impliqués dans les campagnes de tests. Le marketing est une activité fortement axée sur les résultats. Un responsable du marketing peut utiliser un logiciel informatique pour suivre les résultats des campagnes. Des comparaisons avec les promotions précédentes sont effectuées afin que les responsables marketing puissent savoir quelles stratégies fonctionnent le mieux pour chaque public cible.