Que fait un planificateur médical?
Un planificateur médical crée un calendrier pour une pratique médicale ou une clinique, équilibrant les besoins des patients avec des fournisseurs de soins pour intégrer les patients et ajuster le calendrier si nécessaire pour répondre aux urgences et autres événements. Les planificateurs médicaux travaillent au front office pour interagir avec les patients en personne et gérer également les communications par téléphone et par e-mail pour le bureau. Ce travail n'a aucune exigence particulière, mais les bonnes compétences des personnes et la maîtrise de l'informatique sont généralement préférées.
Lorsqu'un patient contacte un cabinet médical pour un rendez-vous, le planificateur médical recueille des informations de base pour déterminer l'urgence du problème et faire une estimation du temps nécessaire pour le rendez-vous. Le planificateur prend également note de toutes les procédures et équipements qui peuvent être nécessaires, comme une suite de rayons X ou une collection de sang. Avec ces informations, le planificateur peut offrir au patient quelques heures de rendez-vous appropriées et prendre rendez-vous.
Les planificateurs médicaux peuvent envoyerDer appelle, e-mails ou cartes pour s'assurer que les patients savent quand entrer. Ils gèrent les annulations, le report de report le cas échéant. Si un patient annule avec peu de préavis, le planificateur médical peut également noter que le patient doit être facturé pour le rendez-vous, si cela fait partie de la politique de la pratique. Dans les horaires d'événements, les horaires commencent à se dérouler en raison de longs rendez-vous ou de problèmes techniques, c'est le travail du planificateur médical de les remettre sur la bonne voie, de déplacer des rendez-vous et de prendre d'autres mesures si nécessaire.
Dans certaines pratiques, un planificateur médical tire également des documents et des formulaires pour préparer les rendez-vous, et peut également présenter des fournitures. Dans d'autres, c'est la responsabilité des infirmières et d'autres techniciens qui préparent la clinique pour la journée. Le planificateur est également chargé de s'assurer que le personnel adéquat est disponible et coordonne les membres du personnel pour les sensibiliser au Dcalendrier. Si un patient a besoin d'un prélèvement sanguin, par exemple, le planificateur médical s'assure que les techniciens l'ont dans son horaire afin qu'il soit prêt à l'arrivée du patient.
Aucune formation particulière n'est nécessaire pour travailler en tant que planificateur médical, bien qu'un court cours de terminologie médicale et de pratiques commerciales puisse être utile. Une expérience antérieure de réception et de service public est souvent utile pour les candidats, et des compétences comme les capacités bilingues peuvent potentiellement être utiles sur une application. Le planificateur médical gère les informations confidentielles et peut avoir besoin de passer une vérification des antécédents ou d'accepter de signer des documents indiquant l'acceptation et la compréhension des politiques de confidentialité des bureaux.