Que fait un coordonnateur de déménagement?
Un coordinateur de déménagement a pour tâche d'organiser et de gérer le processus de déménagement d'une personne ou d'une entreprise. Cela peut inclure un large éventail de tâches, notamment fournir des estimations de coûts et des informations sur le paiement final, organiser la date et l'heure auxquelles le déménagement doit commencer, et estimer le temps nécessaire pour effectuer le déménagement. Il peut également avoir la responsabilité de planifier l'itinéraire du déménagement, de conduire un camion de déménagement et de gérer les travailleurs qui vont transférer les cartons et les meubles de et vers le camion. De plus, il pourrait avoir la responsabilité de communiquer avec les clients et les autres employés de la société de relocalisation concernant la relocalisation.
En tant que coordonnateur de déménagement, une personne a généralement pour tâche de planifier et de coordonner tout ce qui doit être réuni pour réussir la réinstallation. Les tâches exactes qu'une personne doit effectuer dans ce domaine dépendent généralement de la société qui l'engage, mais peuvent impliquer des négociations et des ventes en plus de déplacer des tâches de coordination. Par exemple, dans certains cas, il peut avoir à négocier le prix d'un déménagement avec un client ainsi que les détails d'un contrat. Il peut également effectuer des tâches de service à la clientèle, notamment pour répondre aux questions d’un client et pour régler les problèmes éventuels.
Dans de nombreux cas, un coordinateur de déménagement doit également effectuer certaines tâches de planification. Il peut, par exemple, être tenu de planifier soigneusement les déménagements pour s'assurer qu'une entreprise peut fournir des services de relocalisation à ses clients sans se présenter en retard ni avoir à annuler. Il pourrait également travailler avec les clients pour choisir la meilleure date et heure pour un déménagement. De plus, une personne portant ce titre a souvent la responsabilité de programmer les déménageurs pour charger et décharger les camions en mouvement.
Parfois, la description de travail du coordonnateur de déménagement comprend également une aide physique aux projets de réinstallation. Par exemple, il peut planifier l’itinéraire de la réinstallation et, dans certains cas, conduire le camion de déménagement. Il peut également aider à charger ou décharger des articles particulièrement importants, tels que ceux qui sont fragiles et ont une grande valeur monétaire. À tout le moins, une personne possédant ce titre supervisera généralement un projet de déménagement, contribuant ainsi à ce que le déménagement se déroule comme prévu et que les effets personnels du client soient traités avec soin.
En plus de servir de personne de contact pour les clients, une personne portant ce titre pourrait également servir de point de contact principal pour toutes les autres personnes impliquées dans le déménagement. Cela pourrait inclure divers membres du personnel au siège de la société de déménagement, ainsi que des responsables et des responsables de la comptabilité. Il pourrait même inclure ceux qui gèrent les réclamations dans l'éventualité d'un problème de déménagement.