Que fait un préposé au stationnement?
Un préposé au stationnement est responsable du stationnement, de la récupération des voitures et de la surveillance des lots de voitures. Toute entreprise ou complexe commercial disposant de parkings peut avoir un préposé au stationnement pour gérer cette ressource importante. Outre un permis de conduire valide et une assurance, un préposé au stationnement doit généralement posséder d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle et d'organisation.
Les tâches d’un préposé au stationnement dépendent souvent de la taille et des services offerts par le terrain. Dans un petit parc de stationnement autonome, il peut être demandé aux préposés de surveiller simplement les voitures garées pour éviter le vandalisme ou le vol, et de percevoir des droits auprès des automobilistes. Dans les lots chronométrés, les préposés peuvent avoir besoin de faire des rondes périodiques pour vérifier les compteurs périmés ou les permis. Les préposés peuvent également être tenus de garder une trace du nombre de voitures qui entrent et sortent du lot chaque jour.
De nombreux garages et terrains de stationnement offrent un service de voiturier. Cela signifie que, moyennant des frais, un préposé garera et récupérera la voiture pour un client. Ce poste requiert une grande confiance dans les agents de bord, car tout dommage ou utilisation abusive de véhicules peut donner lieu à des poursuites et à une mauvaise réputation pour l'entreprise. Les préposés au service de voiturier doivent pouvoir conduire en toute légalité et avec prudence, afin de minimiser les risques de dommages.
Certains terrains offrent des services supplémentaires payants, tels que le nettoyage de l’extérieur de la voiture ou même la fourniture d’essence. Les préposés au stationnement effectuent généralement ces services pendant que le client s’occupe de son entreprise. Des techniques appropriées de lavage des voitures doivent être utilisées, car les traînées et la peinture rayée sont susceptibles de porter plainte et éventuellement de demander le licenciement du travailleur. Si un poste de préposé nécessite le lavage de la voiture, demandez un tutoriel sur les techniques appropriées avant de commencer le travail.
Les compétences organisationnelles sont très importantes dans certains emplois de préposé au stationnement, en particulier dans le cas de grandes structures ou de grands terrains. Les voitures situées sur de grands terrains, comme les stades ou les aires de stationnement pour attractions, doivent être garées efficacement et soigneusement surveillées. Les grandes structures peuvent avoir des flottes entières de préposés qui dirigent la circulation et indiquent où chaque voiture doit stationner pour une efficacité maximale. Comprendre la meilleure façon de pourvoir un poste peut être une partie importante du travail.
Dans certains emplois, un préposé au stationnement peut s’occuper principalement d’opérations monétaires relatives au stationnement. Cela peut inclure l’utilisation d’une caisse enregistreuse et d’un système de paiement par carte de crédit, la vérification de la validation du stationnement à prix réduit et l’émission de frais pour une utilisation prolongée des installations. La sécurité est une considération importante dans cette position, car les kiosques de parkings offrent généralement un niveau de sécurité bas et peuvent être considérés comme des cibles faciles pour le vol. Demandez aux employeurs potentiels d’obtenir des informations sur les systèmes de sécurité, les procédures de sécurité et les taux de criminalité locaux susceptibles d’affecter la sécurité. Les employeurs qui sont réticents à fournir ces informations cachent peut-être des vols du passé et sont disposés à mettre la vie d'un employé en danger au lieu de dispenser une formation adéquate en matière de sécurité.