Que fait un assistant de pharmacie?
Un assistant de pharmacie effectue de nombreuses tâches essentielles de bureau et de service client dans une pharmacie de vente au détail ou un hôpital. Il ou elle effectue généralement des ventes, stocke les étagères et fait l'inventaire, en plus de répondre aux demandes des clients au téléphone et en personne. Un assistant pourrait être tenu de créer et de maintenir les dossiers des clients et de demander le paiement des compagnies d'assurance. Pour travailler en tant qu'aide en pharmacie, une personne n'a généralement pas besoin d'identification éducative approfondie, bien que l'expérience pratique des ventes et du service client soit importante.
De nombreux aides en pharmacie effectuent un travail administratif étendu, comme la création et l'organisation de fichiers clients. Ils s'assurent que toutes les informations sur un client sont exactes, comme les allergies à la drogue d'une personne, les médicaments actuels et les antécédents médicaux. Les pharmaciens utilisent les informations déposées par les aides pour s'assurer que la prescription et les médicaments en vente libre ne provoqueront pas d'effets néfastes sur la santé. Les aides en pharmacie communiquent fréquemment avec les compagnies d'assurancePour percevoir les paiements, soumettre des réclamations et confirmer les détails de la politique d'un client. De plus, les aides prennent fréquemment des inventaires et passent les commandes lorsque les fournitures de pharmacie sont basses.
Une grande partie du travail d'un assistant de pharmacie implique le service client. Il ou elle répond généralement aux appels téléphoniques et assiste les clients dans la pharmacie. Un assistant est souvent responsable de l'exploitation d'une caisse enregistreuse et du maintien des ventes quotidiennes. Il doit se familiariser avec les différents types de médicaments en vente libre et sur ordonnance offerts par la pharmacie et répondre aux questions générales sur les stocks, les dosages et les prix. Un assistant de pharmacie pourrait également être responsable du nettoyage de l'installation et du redressement des étagères.
Pour devenir assistant de pharmacie, une personne a généralement besoin d'au moins un diplôme d'études secondaires. De nombreux employeurs, cependant, préfèrent embaucher des aides qui ont un vaste commerce de détail ou un service clientexpérience. Les travailleurs de la pharmacie potentiels ayant une gestion des espèces et une expérience administrative ont généralement plus de facilité à s'adapter aux exigences particulières de l'emploi. Les nouveaux assistants reçoivent généralement une formation informelle de techniciens et pharmaciens expérimentés, pour en savoir plus sur les différents produits et procédures.
Souvent, les gens choisissent de travailler comme aides en pharmacie pour acquérir de l'expérience dans le domaine et se préparer à de futures carrières en pharmacie. Avec une ou plusieurs années d'expérience et d'éducation plus approfondie, certains aides sont en mesure de devenir des techniciens de pharmacie, où ils assument la responsabilité du mélange et de la distribution de médicaments sur ordonnance. Les personnes qui aspirent à devenir des pharmaciens peuvent acquérir une expérience de première main précieuse en travaillant comme assistants de pharmacie lors de leurs études de premier cycle et des études supérieures.