Que fait un gestionnaire de PDV?
Un responsable de point de vente opère autour des terminaux de magasins et de magasins où les produits sont achetés. Une caisse dans un magasin local serait considérée comme un terminal de point de vente, et la personne gérant tous les caisses serait considérée comme un responsable de point de vente. Ce responsable de point de vente peut s’acquitter de nombreuses tâches, telles que le bon déroulement des transactions, le bon fonctionnement des terminaux, ainsi que la distribution ou le comptage de la monnaie et des fonds entre les caissiers et les équipes.
Un tel poste de direction exige généralement beaucoup de patience et d’honnêteté. Un responsable de point de vente est principalement responsable de la distribution de l'argent et de la monnaie entre les opérateurs de till pendant leurs quarts de travail. Dans les magasins et les centres commerciaux plus achalandés, un tel responsable de point de vente peut également être responsable de répondre aux plaintes des clients et aux questions relatives au traitement des clients.
En règle générale, un responsable de point de vente n'a pas besoin d'un diplôme d'études supérieures ni d'un diplôme en compétences de gestion. Un diplôme d'études secondaires sera généralement la seule chose requise. Dans d'autres cas, plusieurs mois ou années d'expérience professionnelle dans un centre commercial particulier ou dans un certain ensemble de compétences suffisent pour obtenir une promotion ou une embauche au poste de responsable des points de vente.
Une personne occupant ce poste peut facilement être promue à un poste de cadre supérieur. Il existe généralement de nombreuses possibilités pour une carrière qu'un responsable de point de vente peut choisir. L’honnêteté en matière monétaire étant considérée comme très rare, c’est la raison pour laquelle les gestionnaires de points de vente possédant de bons antécédents sont généralement recherchés par les entreprises les mieux rémunérées.
La gestion de l'argent et les compétences en matière de comptage sont généralement des atouts très importants pour un responsable de point de vente. Ces gestionnaires sont généralement responsables du comptage de plusieurs caisses ainsi que de coffres-forts tout au long de la nuit et doivent être en mesure de donner rapidement de la monnaie à chaque caissier lorsque cela est nécessaire pour que les processus se déroulent sans heurts. Les gestionnaires de terrain feront ce type de travail à chaque quart de travail.
Les autres titres de responsable de point de vente englobent des tâches liées aux technologies de l’information plutôt qu’un travail pratique. Ce type de gestionnaire collecte et analyse les données relatives à chaque point de vente afin d’évaluer ce qui peut être amélioré. Généralement un gestionnaire de niveau supérieur, ce gestionnaire de point de vente peut se déplacer entre plusieurs sites pour informer les directeurs de magasin et les employés sur les nouvelles façons améliorées de faire des affaires et de générer des bénéfices. Ce poste peut nécessiter un diplôme dans un domaine informatique ou plus d'années d'expérience que des emplois de responsable de magasin en magasin.