Que fait un ajusteur public?
Un expert en sinistres public est un expert en sinistres qui peut être engagé par les souscripteurs pour les aider dans le processus de dépôt d'une réclamation. Ces professionnels de l’assurance acceptent généralement un pourcentage du paiement de la police comme frais. Toutes les demandes d'indemnisation ne méritent pas le recours à un expert en sinistres, mais si une réclamation semble complexe et que les souscripteurs ont peur d'un différend, vous pouvez engager un expert en sinistres.
Contrairement à l'expert en assurance de l'entreprise, un expert en assurance public protège les droits de l'assuré. Les experts en sinistres doivent veiller à ce que leurs employeurs versent le moins d’argent possible, dans le but d’économiser de l’argent pour la compagnie d’assurance en évitant les paiements sur des réclamations qui ne méritent pas d’être payés et en veillant à ce qu’ils ne soient pas surpayés. L’expert en assurance public a la même formation et les mêmes connaissances qu’un expert en entreprise, mais il souhaite obtenir le meilleur règlement possible pour le titulaire de police, et non pour la compagnie d’assurance.
Lorsqu'un expert en sinistres est embauché, il ou elle inspecte généralement la police d'assurance pour avoir une idée de ce qui est couvert et pour explorer les limites de la couverture. Ensuite, il évalue la situation qui nécessite une réclamation, telle qu’un incendie de maison. L’expert-comptable documente méticuleusement la réclamation et l’emballe pour la compagnie d’assurance. Comme il ou elle sait ce que les experts en sinistres de la compagnie d’assurance recherchent, la réclamation peut traiter spécifiquement de questions clés qui pourraient servir de motif à un litige ou à un refus de la réclamation.
Dans un monde idéal, le travail de l'expert en sinistre public se ferait à ce stade, la compagnie d'assurance réagissant avec un paiement raisonnable. Cependant, un expert en ajustement public est souvent obligé de négocier avec la compagnie d’assurance pour augmenter le montant du remboursement. Les experts en sinistre peuvent représenter légalement leurs clients dans les négociations, pour obtenir le meilleur accord possible. Une fois la réclamation réglée, l'expert en sinistre est également disponible pour un nouveau classement si des dommages et des problèmes supplémentaires sont identifiés.
Les experts en sinistres publics peuvent également fournir des conseils sur la couverture d’assurance. Après avoir assisté les clients dans leurs réclamations, ils formulent généralement des recommandations sur la structure de la police, telles que l’augmentation des limites de couverture, afin que le consommateur soit mieux protégé à l’avenir. Bien que le recours à un expert en sinistres ne soit nullement requis, il permet de faire en sorte que la réclamation soit traitée plus rapidement, permettant ainsi aux personnes d’obtenir un paiement plus rapidement que si elles travaillaient seules.
Pour trouver un expert en sinistre, la meilleure ressource est une organisation professionnelle composée d’ajusteurs professionnels qui peut fournir une liste des membres en règle dans la région où vit un client.