Que fait un ingénieur en assurance qualité?
De nombreux processus de fabrication, d'ingénierie, de logiciels et autres processus de développement incluent des étapes permettant de s'assurer que les produits et services répondent aux besoins et aux conditions du client. Un ingénieur en assurance qualité exécute souvent des étapes pour vérifier un projet à divers stades de développement afin d'attester de la qualité de la production. En génie logiciel, un ingénieur en assurance qualité peut être chargé de tester et de déboguer le code du logiciel, tandis qu'en développement matériel, un représentant en assurance qualité peut être chargé d'inspecter les pièces et l'assemblage pour s'assurer qu'ils répondent aux spécifications du gouvernement et des clients. La plupart des ingénieurs d’assurance qualité examinent également la documentation et les listes de contrôle élaborées pour le projet ou le programme.
Bien que des contrôles qualité soient en place à la plupart des étapes du développement d'un produit et incombent à tous les membres de l'équipe d'un projet, un ingénieur en assurance qualité exécute généralement des étapes à la fin d'un repère ou d'un jalon du calendrier d'un programme. Si un client demande un processus d’élaboration de la conception avec des révisions à l’étape préliminaire et à chaque phase progressive, un ingénieur en assurance qualité examinera et signera probablement la dernière étape de chaque phase. Lorsqu'un ingénieur constate un problème de qualité à l'une ou l'autre de ces étapes, un produit peut être rétrogradé pour fins d'amélioration et déplacé dans le cycle autant de fois que nécessaire pour répondre aux attentes et aux exigences.
Certaines entreprises ont un personnel dévoué à plein temps qui fournit une assurance qualité à une multitude de programmes. D'autres entreprises peuvent engager des employés afin de mener à bien un programme ou une composante d'un programme à grande échelle. Les projets nécessitant une vue d'ensemble officielle du gouvernement, tels que la modernisation aérospatiale d'un avion militaire, par exemple, peuvent faire appel à des représentants temporaires sur site qui examinent et apposent un cachet d'approbation de l'assurance qualité basé sur les directives fédérales, tout au long du projet. La documentation fait souvent partie de l'examen et de l'approbation de l'assurance qualité, car le développement technique et les composants d'un produit doivent souvent être enregistrés comme indiqué dans un contrat.
Généralement, un ingénieur en assurance qualité possède une grande expérience dans une discipline qui lui permet de comprendre le développement d’un programme à de nombreux niveaux. Cependant, un spécialiste en assurance qualité peut parfois appliquer les mêmes techniques de qualité d'une discipline à une autre. Comprendre les plus petites composantes d'un programme et être capable d'identifier les problèmes liés à l'ensemble du projet est généralement le talent d'un ingénieur en assurance qualité dans toutes les spécialités.
Une compétence unique de nombreux professionnels de l'assurance qualité est la capacité de tester et même d'essayer d'interrompre un programme ou un processus afin de résoudre tout problème potentiel avant qu'il ne devienne un problème réel pour l'utilisateur final. Cela peut impliquer des heures de bogues et de débogage logiciel, de tests de route ou de vol automobile et aéronautique, ou de tests de dynamique matérielle et de température, selon le domaine. Pouvoir identifier les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes pour un client est souvent une partie importante du travail d'un ingénieur en assurance qualité.