Que fait un fournisseur d'assurance qualité?
Comme le terme l'indique, un fournisseur d'assurance qualité est une personne qui garantit qu'un produit donné est conforme aux normes établies par l'industrie avant qu'il ne soit emballé, expédié, vendu ou accepté par une partie destinataire. Ils vérifient physiquement les produits et effectuent des tests spécifiques à l'industrie pour déterminer s'il répond aux normes de qualité reconnues. Ces consignes de qualité sont définies pour chaque produit et chaque industrie. Par conséquent, si elles ne sont pas respectées, elles seront renvoyées au fabricant, voire rappelées si elles constituent un danger pour le public.
En général, la conformité d'un produit à un test est conforme ou supérieure aux normes minimales de qualité. Par conséquent, il ne faut pas présumer que le fait qu’un produit passe les contrôles d’assurance qualité soit un produit de grande qualité. La signification du mot qualité telle qu’elle est appliquée dans la conversation de tous les jours est différente de son utilisation dans l’industrie manufacturière. La qualité dans l'utilisation quotidienne implique excellence ou supériorité, tandis que dans la fabrication, cela signifie praticable conformément aux normes minimales qui ont été définies et acceptées par le fournisseur de l'assurance de la qualité.
Les produits peuvent être inspectés et testés avant même d'avoir été complètement finis ou fabriqués. Pour ce faire, ils surveillent les processus impliqués au cours de la fabrication ou de la production et vérifient la qualité des matières premières et des composants plus petits entrant dans le produit final. Cela est particulièrement nécessaire dans les situations de production en série, car il peut s'avérer impossible de contrôler chaque élément de la chaîne de montage. Il est plus facile et plus rapide de procéder à un contrôle ponctuel, ce qui contribuera à assurer la conformité aux normes de qualité requises.
Un fournisseur d’assurance qualité suit une formation sur le suivi et l’évaluation systématiques des divers processus impliqués dans la production et de ses nombreux aspects. Ce champ est appelé assurance qualité ou assurance qualité. C'est un élément nécessaire de toutes les industries manufacturières. Cependant, un fournisseur d'assurance qualité peut également surveiller la qualité des services plutôt que celle des produits. Il est de coutume que les entreprises impliquées dans le conseil, la banque, la vente au détail et le développement de logiciels informatiques, pour n'en nommer que quelques-uns, se soumettent à un contrôle périodique d'assurance qualité. Cela consiste à observer les processus, à mener des entretiens et à surveiller les comportements qui contribuent ou nuisent aux résultats de la qualité souhaitée. Même les services qui ne font généralement pas partie du champ d'activité peuvent être contrôlés pour assurer la qualité. Les services éducatifs dans le secteur public constituent un excellent exemple.
Nécessairement, la formation et les qualifications d’un fournisseur d’assurance qualité varieront considérablement, en fonction du produit ou du service qu’il surveillera, inspectera ou testera. La description de travail du fournisseur d’assurance qualité d’une personne qui travaillera avec des produits du secteur de la fabrication sera radicalement différente de celle d’une autre personne qui observera et surveillera des services tels que les travaux de conception ou les services de traduction. En règle générale, un niveau plus élevé d'éducation et de formation sera nécessaire dans le cas d'un fournisseur d'assurance qualité impliqué dans l'évaluation des services.