Que fait un gérant de magasin?

Un directeur de vente au détail est une personne qui supervise le fonctionnement d'un établissement de vente au détail. La description de poste d'un responsable du commerce de détail peut varier considérablement en fonction de la politique de l'entreprise et de la taille du magasin. Dans la plupart des cas, ces gestionnaires seront responsables de l’embauche et du licenciement des employés des magasins, du maintien de niveaux appropriés d’inventaire des magasins et de la supervision du service à la clientèle.

Dans de nombreux cas, ceux qui gèrent de petits magasins ont beaucoup plus de responsabilités que ceux qui travaillent pour des grandes chaînes. En effet, les grands détaillants ont souvent des départements entiers consacrés à des segments de la gestion des magasins. Par exemple, dans un petit magasin, le responsable de la vente au détail peut avoir un contrôle complet des stocks et de la gestion des stocks. Toutefois, chez les grands détaillants, les stocks sont souvent suivis par ordinateur dans un lieu centralisé et le responsable peut avoir peu de contrôle sur les stocks ou leur sélection.

Les petits détaillants s'attendent souvent à ce que les directeurs de magasin fixent les prix sur leurs stocks. Ils peuvent également être autorisés à déterminer les stocks à mettre en vente et le calendrier de ces ventes. Cela fonctionne souvent bien car les directeurs de magasin sont généralement très attentifs à leur clientèle et à leurs habitudes de consommation. Les grands détaillants ont généralement des départements centralisés qui prennent toutes les décisions en matière de tarification. Dans ces situations, le responsable de la vente au détail est simplement censé voir que le prix des stocks du magasin est calculé en conséquence.

Quelle que soit la taille du magasin, la plupart des directeurs de magasin sont censés gérer la dotation en personnel du magasin. Même s'ils ne contrôlent pas toujours le nombre d'employés dans les magasins, ils sont généralement en mesure de décider qui est embauché lorsqu'un poste est ouvert. Ils sont censés examiner les demandes d'emploi et mener des entretiens avant de prendre une décision d'embauche. La plupart du temps, les gérants de magasin prennent cette responsabilité très au sérieux, car souvent, le succès des nouvelles recrues reflète directement la performance de leur propre travail.

Deux des responsabilités les plus importantes d’un responsable de vente au détail concernent la sécurité des magasins et les opérations bancaires. Dans la plupart des cas, le responsable du magasin doit s’assurer que le magasin est verrouillé en toute sécurité à la fin de la journée de travail. Ils sont généralement censés collecter de l’argent dans les magasins et s’assurer de la sécurité jusqu’à ce qu’un dépôt bancaire soit possible. Pour être sûr que quelqu'un d'autorité est toujours disponible pour manipuler de l'argent, cette responsabilité est souvent partagée avec un directeur adjoint. Les directeurs de vente au détail et les directeurs adjoints sont souvent attendus pour déverrouiller et préparer le magasin en vue des ouvertures le matin.