Que fait un superviseur routier?
Un superviseur routier travaille pour une entreprise de transport en commun ou de transport et est chargé de veiller à ce que tous les conducteurs et les opérateurs d’équipement fonctionnent en toute sécurité et efficacement au quotidien. Les exigences éducatives sont un diplôme d'études secondaires ou un diplôme d'enseignement général (GED) et environ deux ans d'expérience dans la supervision d'une entreprise de transport. L'une des principales responsabilités de cet emploi est de trouver les bons conducteurs ou opérateurs et de s'assurer qu'ils sont correctement formés et connaissent toutes les règles et procédures de sécurité pertinentes. Les personnes qui occupent ce poste doivent également posséder un permis de conduire commercial et être en mesure de superviser quotidiennement plusieurs conducteurs ou opérateurs d'équipement. Ils doivent également surveiller toutes les enquêtes sur les accidents et les blessures, ainsi que le fonctionnement quotidien et sécuritaire de tous les véhicules par les conducteurs.
Les entreprises de transport qui fournissent de nombreux types de services de transport en commun, y compris les navettes aéroport ou employé, les itinéraires fixes, tels que les bus urbains, les services de transport adapté pour personnes âgées ou handicapées, et même le transport des détenus emploient souvent des surveillants des routes. Une partie de leur travail consiste à embaucher ou à aider à l'embauche de nouveaux employés, à évaluer leurs capacités de conduite ou d'exploitation et à leur communiquer les exigences spécifiques du travail et les règles de sécurité. Un surveillant de route assurera la formation ou le recyclage de tous les employés sur les divers aspects du fonctionnement en toute sécurité des équipements. S'assurer que tous les employés fournissent un service clientèle de qualité, assistent les passagers et résolvent tout problème en bordure de route peut également faire partie de cette tâche.
Le superviseur routier est responsable de s'assurer que toutes les opérations fournies par une entreprise de transport respectent les normes de l'entreprise ainsi que toutes les normes gouvernementales ou réglementaires. Assurer un fonctionnement mécanique efficace et le maintien de l'apparence de chaque véhicule constitue une part importante de ce travail. Planifier les activités quotidiennes de tous les conducteurs ou opérateurs est essentiel pour ce poste. Un superviseur routier doit s'assurer que tous les itinéraires quotidiens sont fournis avec des conducteurs et, si nécessaire, doit couvrir un itinéraire particulier pour tout conducteur absent. Les superviseurs routiers peuvent également enregistrer le nombre de passagers voyageant afin de développer de nouveaux horaires afin de mieux servir les passagers lors de modifications d'itinéraire ou du développement de routes entièrement nouvelles.
La conduite sécuritaire des véhicules ou des équipements par tous les conducteurs est la responsabilité du superviseur routier. Pour aider à cela, la plupart des véhicules des sociétés de transport ont un type de caméra qui fournit un enregistrement visuel de ce qui se passe à l'intérieur et à l'extérieur de leurs véhicules. Un superviseur routier doit surveiller toutes les enquêtes sur les accidents et les blessures et veiller à ce que les conducteurs ou les opérateurs d’équipement fournissent la documentation appropriée. Le superviseur doit fournir un compte-rendu précis de tous les détails pertinents. Contrôler les commentaires et les plaintes des passagers concernant le service, en particulier les commentaires sur la sécurité des passagers, fait également partie de ce travail.