Que fait un gestionnaire de route?
Un responsable d'itinéraire travaille pour une organisation impliquée dans des voyages réguliers, telle qu'une entreprise de transport ou de livraison. Les fonctions du responsable de la route consistent à coordonner les véhicules, le personnel et le fret pour un lieu donné. Cet emplacement peut être une petite région, telle qu'une zone de distribution postale, ou s'étendre sur plusieurs continents, comme le font les lignes aériennes. Les gestionnaires d’itinéraires font parfois partie d’un réseau de tels gestionnaires, chacun spécialisé dans un lieu ou un service distinct. Le terme «gestionnaire d’itinéraires» s’applique également parfois au chauffeur ou au livreur couvrant une certaine zone géographique.
Les entreprises de transport et de livraison modernes sont des entreprises mondiales qui doivent être en mesure de livrer des marchandises ou des passagers à l’une des millions de destinations possibles à travers le monde. D'autres organisations, telles que les services postaux et les services de gestion des déchets, doivent effectuer des déplacements quotidiens ou hebdomadaires à chaque adresse dans une zone donnée. L’agenda des voyages pour un tel service s'appelle un itinéraire et, dans un souci d’efficacité, de nombreuses organisations détermineront les itinéraires permanents dans le cadre de la politique officielle. Par exemple, une ligne aérienne peut inclure des trajets réguliers entre deux villes éloignées, telles que New York et Los Angeles, alors qu'une route postale peut inclure toutes les adresses d'un même code postal.
Le gestionnaire d’itinéraires est chargé de la coordination des voyages sur un ou plusieurs itinéraires. Cela nécessite une connaissance approfondie de nombreux facteurs, y compris des véhicules et du personnel disponibles, des réglementations locales et nationales et de la politique de l'entreprise. Un responsable de route aérienne, par exemple, doit s’assurer que l’équipage d’un vol international comprend du personnel bilingue et que les membres de l’équipage ne sont pas surchargés par de longs vols répétés. Ces exigences sont régies à la fois par le droit de l'aviation et par la politique de l'entreprise et peuvent varier en fonction du trajet.
Le responsable d'itinéraire d'une entreprise impliquée dans des déplacements locaux, tels que des taxis ou la livraison de colis, se concentrera sur différentes questions. Il devra peut-être connaître les délais de livraison, les projets de construction de routes en cours et les véhicules indisponibles pour cause de maintenance. Les lois locales et nationales peuvent déterminer non seulement les exigences applicables aux véhicules de livraison et aux conducteurs, mais également les heures de livraison et les types de matériel pouvant être transportés.
Le gestionnaire d'itinéraire est également parfois utilisé comme intitulé du poste pour les conducteurs sur ces itinéraires locaux. Ces chauffeurs sont responsables de toutes les livraisons ou collectes dans une zone géographique donnée. Ils peuvent déterminer les meilleures méthodes de voyage en fonction de leur propre connaissance de la région ou travailler avec des superviseurs ou des répartiteurs. Contrairement à certains emplois de livraison, qui sont notoirement peu rémunérés et modestes, les salaires et les avantages sociaux de ce type de gestionnaire d’itinéraires peuvent être concurrentiels et constituer le fondement d’une carrière durable.