Que fait un représentant des ventes?
Toute entreprise qui crée un ou des produits peut employer un représentant des ventes, une personne qui représente l’entreprise et présente et vend les produits. L'éventail des emplois disponibles pour le représentant des ventes peut varier considérablement. Par exemple, si vous travaillez en tant que représentant des ventes pour une société pharmaceutique, vous devrez avoir une excellente compréhension de la science, de la chimie, de la biologie et de certains termes médicaux. Les personnes qui travaillent dans la vente pour ces entreprises sont souvent titulaires d'un baccalauréat en commerce ou en sciences de la vie. À d'autres moments, les produits sont plus généraux et ne nécessitent pas un diplôme de quatre ans pour être vendus. Par exemple, vous pouvez être représentant des ventes pour un fabricant de bonbons, une entreprise de fabrication de chaises ou une entreprise de nettoyage de tapis.
Le travail d'un représentant des ventes peut être très variable. Beaucoup de gens sont supposés voyager, au moins localement, et parfois même nationalement ou internationalement. Ils constituent le point de contact entre une entreprise intéressée par l'achat d'un produit ou d'un service et sa propre entreprise qui vend le produit ou le service. Certains représentants ne travaillent que sur des pistes, sur les personnes ou les entreprises qui manifestent un intérêt pour leurs produits. D'autres doivent utiliser d'autres méthodes, telles que des appels impromptus, ou simplement se présenter chez un acheteur potentiel ou à sa résidence afin de tenter de susciter l'intérêt pour des produits ou des services.
Par exemple, vous remarquerez peut-être des représentants commerciaux qui vendent des produits ou des services pour la maison, tels que le remplacement de vitres, le nettoyage de tapis, le ménage, ou la découverte de produits alimentaires dans les quartiers dans l’espoir de trouver des acheteurs potentiels. Même l'élève qui vend des biscuits ou des bonbons est essentiellement un représentant des ventes de son école et de l'entreprise vendant le produit, lorsqu'il fait du porte-à-porte et tente d'obtenir des ventes. Techniquement, ces enfants pourraient également être considérés comme des collecteurs de fonds, car une partie des bénéfices de leurs ventes profitera à leur école et ils ne tireront aucun bénéfice individuel de leurs ventes.
Un représentant doit absolument avoir une connaissance du produit de ce qu’il vend, et a plus de succès s’il est habile à parler avec des gens et à maîtriser diverses tactiques de vente. Les entreprises peuvent préconiser que le représentant apprenne des tactiques de vente spécifiques, et certaines entreprises forment même leurs employés à la manière dont ils veulent que leurs produits soient vendus. Les personnes travaillant dans le secteur de la vente peuvent également être autorisées à faire des offres spéciales à des clients potentiels lorsqu'ils achètent de plus grandes quantités de services ou de produits.
Le taux de rémunération du représentant commercial dépend fortement du marché du produit vendu et les stratégies de remboursement peuvent varier considérablement. Certains représentants ne sont payés qu'à la commission, d'autres travaillent à la carte, alors que d'autres reçoivent un salaire correspondant à leur travail, parfois assorti de primes s'ils atteignent certains quotas de vente. À moins qu'un produit soit en forte demande ou que vos tactiques de vente soient incroyablement bonnes, travailler uniquement à la commission peut être risqué. Vous pouvez passer des mois sans être payé, puis des mois pendant lesquels vous gagnez beaucoup d'argent. Lorsque votre salaire varie, vous devez toujours économiser un peu d’argent sur des mois plus rentables pour vous aider à passer des mois plus maigres.
Le terme représentant commercial peut également s’appliquer plus généralement aux personnes qui travaillent dans des magasins de vente au détail et aux personnes qui prennent des commandes téléphoniques de produits ou de services. Par exemple, si vous appelez la compagnie de téléphone pour commander un appel en attente pour votre téléphone, vous pouvez être dirigé vers un représentant des ventes. Encore une fois, cette personne doit représenter son entreprise dans le but de pouvoir vendre le plus grand nombre de biens ou de services aux clients.