Que fait un réceptionniste d'école?
Les réceptionnistes d'école sont des professionnels qui aident les administrateurs dans un environnement éducatif en effectuant une large gamme de tâches de bureau et en fournissant un service à la clientèle. Ces personnes doivent être extraverties et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale, en plus de posséder un diplôme d'études secondaires ou une certification équivalente. Une personne qui travaille comme réceptionniste à l’école a le devoir de répondre aux besoins du public et de gérer les documents écrits de son organisation. Il est également responsable de l’utilisation appropriée des technologies bureautiques et de la connaissance des pratiques des sociétés scolaires.
Une des tâches principales d'un réceptionniste d'école est de répondre aux besoins des membres du public. Par exemple, il fournit des informations aux parents ou aux élèves qui se rendent au bureau de l’école et les dirige vers le personnel ou les lieux appropriés selon les besoins. Ce type de personne répond également aux appels téléphoniques, transférant les appelants à d’autres employés ou fonctionnaires, selon les besoins. En conséquence, il ou elle doit avoir de solides compétences en matière de service à la clientèle et utiliser régulièrement l'étiquette de téléphone appropriée. Il lui faut parfois prendre des dispositions pour que ses devoirs soient renvoyés à la maison aux élèves absents ou suivre les appels d’absence des élèves et des parents.
Garder une trace des documents d'une institution constitue une autre tâche importante dans un poste dans ce domaine. Une personne souhaitant devenir réceptionniste à l’école doit être organisée de manière à obtenir des données, à conserver les dossiers de l’école et à distribuer le courrier aux employés de bureau avec rapidité et précision. Il ou elle pourrait également être responsable de la rédaction des plans de cours des enseignants et de la consignation des absences des membres du corps professoral en plus des autres enregistrements.
Quelqu'un qui travaille dans ce domaine de carrière doit également utiliser les technologies bureautiques. Il doit savoir utiliser le matériel de bureau, tel qu'un télécopieur ou un copieur, et utiliser un logiciel de gestion des présences et un logiciel de traitement de texte pour préparer la correspondance et les rapports des chefs d'établissement. Pour cette raison, un réceptionniste d'école doit avoir de solides compétences en dactylographie.
Rester à jour sur les politiques d'un district scolaire est nécessaire lorsque vous travaillez dans cette industrie. Un professionnel de ce domaine professionnel doit se tenir au courant des réglementations en matière de santé et de sécurité de son établissement pour s'assurer qu'il travaille en toute sécurité et veille à la sécurité des autres étudiants et invités. Il est en outre nécessaire que la personne qui exerce la profession de réceptionniste d'école conserve ses connaissances des technologies de l'entreprise, ainsi que des techniques permettant d'exécuter des tâches telles que l'archivage. Il doit également être capable de former les nouveaux employés à tous les nouveaux protocoles et procédures.