Que fait un cadre de compte principal?
L'exécutif de compte principal se réfère généralement à un poste de ventes ou de marketing senior dans une entreprise. L'exécutif de compte principal a plus d'expérience que les dirigeants du compte sur la liste. Bien qu'un cadre supérieur de compte n'est pas un patron ou un directeur général, il ou elle est généralement admis aux conseils et à la modélisation des autres dirigeants. Il existe plusieurs tâches de base et exigences d'expérience pour un cadre de compte principal.
Un cadre de compte principal devrait atteindre les objectifs de vente attribués par le directeur général en fonction des performances passées. Ils sont également chargés de développer des relations avec les clients et de trouver de nouveaux clients. Cela peut être réalisé grâce à Cold Calling, le processus de contact avec un client potentiel pour la première fois sans sollicitation antérieure. C'est souvent la tâche la plus intimidante d'une position de vente car le rejet est élevé.
également responsable de la consultation avec les clients, les cadres supérieurs de compte s'assurent qu'ils ont défini la géographie oules marchés cibles correctement. L'exécutif élabore des propositions innovantes et fournit des présentations de ventes stratégiques pour vendre des clients sur une idée. Ils offrent des informations sur les nouveaux produits ou les opportunités promotionnelles. Dans l'industrie de la radio, il ou elle peut même écrire les scripts commerciaux radio des clients pour eux.
Le rôle principal de l'exécutif est de maintenir d'excellentes relations avec les clients tout en cherchant constamment à ajouter plus de clients. Il ou elle emmène souvent ses clients au déjeuner ou à des événements sportifs pour mieux se familiariser. Il est important de trouver un équilibre entre l'amitié et les affaires, car les transactions monétaires peuvent être difficiles en matière de relations amicales et provoquer des tensions. L'un des principaux rôles du cadre du compte principal est de faire en sorte que le client se sente à l'aise et bien pris en charge. Les clients les plus forts et les plus fidèles resteront avec un cadre pour le long terme si la relation est forte etLes objectifs commerciaux sont atteints.
Les exigences d'expérience pour un cadre de compte principal sont généralement de cinq à sept ans dans leurs industries respectives, de solides compétences en communication écrite et orale et des compétences en négociation. De vastes contacts de l'industrie, une volonté de voyager et un baccalauréat en communications, marketing ou en sciences sont également en tête de liste. Dans le domaine du marketing, les cadres supérieurs des comptes devraient avoir une formation en méthodes de recherche qualitative et quantitative. Dans un rôle de vente, une formation en communication, en arts de la communication ou en affaires est le degré le plus typique.