Que fait un coordinateur de médias sociaux?
Les techniques de marketing hors ligne traditionnelles cédant la place aux techniques de marketing en ligne, de nombreuses entreprises choisissent d'employer un coordinateur de médias sociaux. Ces personnes doivent maîtriser Internet et comprendre comment mettre en œuvre les médias sociaux en tant qu'outil de marketing légitime. À son tour, un coordinateur de médias sociaux est responsable de cinq tâches essentielles. Celles-ci incluent la création de comptes sur les sites Web de médias sociaux, la mise à jour de ces comptes, le suivi des commentaires, l'interaction avec la communauté sur chaque site Web et le suivi des statistiques.
Avant que toute autre tâche puisse être accomplie, il est nécessaire qu'un coordinateur de médias sociaux établisse d'abord des comptes sur certains sites de médias sociaux. Cela peut inclure des sites de réseaux sociaux, des forums et des sites de bookmarking social. En outre, certaines personnes peuvent également créer un blog ou créer des podcasts pour l'entreprise. L'objectif de base est de communiquer avec le plus grand nombre de personnes possible et d'obtenir le maximum d'exposition.
Une fois que les comptes initiaux ont été établis, le vrai travail commence. Un coordinateur de médias sociaux consacre la majeure partie de son temps à la mise à jour de chaque compte afin d'attirer et de fidéliser des visiteurs. En conséquence, il sera responsable de publier en permanence des actualités commerciales et de tenir le public au courant d'événements tels que des événements ou des offres spéciales. Cela signifie que la personne devra avoir de solides compétences en écriture, y compris d'excellentes compétences en orthographe et en grammaire.
Outre la création de contenu pour un blog et d'autres sites Web, le coordinateur des médias sociaux devra également surveiller les commentaires. Cela comprend principalement la suppression du courrier indésirable et la vérification que les commentaires sont positifs et dépourvus de blasphème. Cela crée de la crédibilité pour l'entreprise et empêche les spammeurs de saturer les sites Web d'annonces gênantes.
Un autre aspect important du travail est l’interaction constante avec la communauté sur chaque site Web. Cela ne sert vraiment à aucune entreprise de passer par tous les ennuis de la création de sites Web et de profils de réseaux sociaux s'il n'engage pas son public. Par conséquent, un coordinateur de médias sociaux est requis pour répondre aux commentaires des utilisateurs et lancer des discussions en ligne. Dans la plupart des cas, cette interaction permet d'attirer plus d'utilisateurs et de nouveaux clients. Capitaliser sur les médias sociaux populaires aide souvent une entreprise à développer sa réputation.
En outre, un coordinateur des médias sociaux devra également garder une trace des statistiques du site Web. Par exemple, il peut utiliser un programme d'analyse pour déterminer la quantité de trafic que chaque site Web ou profil reçoit et d'où il provient. Il utilisera ensuite ces informations pour optimiser les futures techniques de marketing en ligne.