Que fait un gestionnaire de spa?
Un directeur du spa est responsable de la gestion du spa par lequel il ou elle est employé. Les tâches peuvent varier considérablement en fonction de la taille du spa et des types de traitements qu'il offre. Par exemple, certains spas sont des spas de jour et ne peuvent être ouverts que pendant les heures normales de bureau, offrant des traitements tels que les soins de beauté, les soins des ongles, les traitements cutanés et les coupes de cheveux, entre autres. D'autres spas peuvent fonctionner davantage comme des stations balnéaires, où les clients viennent séjourner pendant plusieurs jours et peuvent recevoir des traitements tels que des massages, des traitements corporels ou une hydrothérapie, pour n'en nommer que quelques-uns.
En général, les fonctions d'un gestionnaire de spa seront de fournir un excellent service client et de superviser les employés du SPA. Un gestionnaire de spa peut également être responsable de la création de la publicité et d'autres promotions pour le SPA et du maintien des relations publiques. De plus, le gestionnaire de toute entreprise est généralement responsable de l'embauche de nouveaux employés et de la fin de l'emploi des autres si cela devient nécessaire, suivant les directivesavant les ressources humaines.
Pour être plus précis dans ces tâches, lors de la fourniture du service client, un gestionnaire peut avoir besoin de résoudre tout problème ou problème d'un client. Le gestionnaire de spa peut avoir besoin d'offrir des services gratuits ou à prix réduit afin d'apaiser les clients. Il ou elle peut également avoir besoin de répondre aux questions si d'autres employés ne le peuvent pas.
Un gestionnaire de spa devra interviewer de nouveaux employés potentiels et embaucher ceux qu'il choisit, en fonction de leurs compétences et de leurs qualifications. Après cela, le directeur devra former les nouveaux employés ainsi que pour appliquer les politiques de l'entreprise concernant des questions telles que le comportement, le code vestimentaire et le calendrier de travail, entre autres. Le gestionnaire peut également devoir être responsable de la comptabilité au SPA, en gardant une trace des revenus et des comptes d'équilibrage chaque jour, ou chaque semaine, et en faisant des dépôts à la banque.
Le gestionnaire de spa peut également être responsable de garderTrace de l'inventaire au salon et commandant de nouvelles fournitures au besoin. La promotion du spa pourrait être une autre grande partie du travail, mais de nombreuses entreprises externalisent ce travail aux entreprises de publicité. Encore une fois, cela dépend de la taille du spa et du nombre d'autres employés. Certains gestionnaires de spa peuvent travailler dans le cadre d'une équipe de gestion, qui peut également inclure le propriétaire du spa. Ce ne sont que quelques-unes des tâches que le directeur d'un spa peut avoir à faire en une journée; C'est un travail difficile avec beaucoup de responsabilités.