Que fait un porte-parole?
La principale responsabilité d'un porte-parole est de donner la parole à une organisation, qu'il s'agisse d'une entreprise, d'un organisme à but non lucratif ou d'un organisme gouvernemental. Dans le cadre de ce rôle, un porte-parole assure généralement la majeure partie de la correspondance avec les médias, tels que les journaux et les stations de radio. Un porte-parole peut également communiquer avec des membres du public qui ont des questions sur une organisation. Les porte-parole peuvent également organiser des événements au nom d'une organisation. Quelqu'un pourrait aussi avoir toutes les obligations d'un porte-parole sans avoir ce titre particulier; ils peuvent par exemple être appelés attachés de presse, spécialistes des relations publiques ou responsables de l'information.
Les porte-parole font souvent partie des personnes les plus visibles au sein d'une organisation. Par exemple, l'attaché de presse américain est le porte-parole de la Maison Blanche. Responsable des points de presse quotidiens, l'attaché de presse est en interaction constante avec le public et les médias. Ce genre de publicité amène non seulement la plupart des membres de la presse à connaître le nom du secrétaire de presse américain, mais également un bon pourcentage de la population américaine.
Il est courant que les porte-parole aient des antécédents de journalisme. De nombreuses organisations préfèrent que leur porte-parole comprenne le fonctionnement des médias afin de mieux communiquer avec eux. Les journalistes, qui sont supposés rapporter les faits impartiaux lorsqu'ils travaillent avec des organisations de presse, peuvent avoir des difficultés à passer à un rôle dans lequel ils ne doivent que donner une tournure positive à une organisation.
Un porte-parole peut également vous aider à planifier des entretiens et des réunions avec d’autres membres d’une organisation. Ils peuvent également parler au nom d'un autre membre d'une organisation si cette personne ne souhaite pas ou n'est pas en mesure de s'adresser directement aux médias. Les porte-parole peuvent également être responsables de la rédaction et de l'envoi des communiqués de presse. Certains porte-parole aident également à organiser et à participer à des événements d'entreprises publiques, ce qui peut entraîner de nombreux déplacements.
Pour devenir porte-parole, un diplôme en communication, relations publiques, journalisme ou dans un domaine apparenté est généralement nécessaire. Les organisations qui embauchent des porte-parole peuvent également rechercher une personne ayant déjà travaillé avec les médias, que ce soit en tant que journaliste ou en tant que responsable marketing. Un responsable du recrutement peut également chercher à recruter de l’intérieur pour s’assurer que le nouveau porte-parole ou la nouvelle porte-parole connaisse l’organisation de fond en comble.
Les porte-parole actuels doivent peut-être également intégrer les médias sociaux à leur poste. La communication via des sites de réseaux sociaux est un moyen de plus en plus populaire pour les organisations de s'adresser directement au public. Cela donne également aux entreprises la possibilité d'offrir des récompenses créatives et des incitations à leur clientèle. Par exemple, un porte-parole d'une chaîne alimentaire peut proposer des réductions et des offres gratuites à ceux qui suivent l'entreprise en ligne.