Que fait un commis aux stocks?
La tâche principale d'un commis aux stocks est de trier et d'organiser les marchandises dans un magasin, une usine ou un entrepôt. Le travail implique généralement une combinaison de réception, d'inventaire et de commande. La plupart de ces travailleurs travaillent en dehors du public, généralement dans les coulisses ou après les heures normales de travail, mais leur travail est très important. Sans eux, les magasins auraient du mal à garder les choses sur les tablettes et les directeurs d'entrepôts auraient du mal à exécuter les commandes et à effectuer les livraisons dans les délais.
Types de travail
Il existe plusieurs types de commis aux stocks et les tâches spécifiques de chacun varient quelque peu en fonction des besoins de l'employeur. Les personnes qui travaillent dans les épiceries, par exemple, consacrent du temps à stocker et à trier les produits, ce qui n’apparaît nulle part dans la description de poste d’une personne travaillant chez un détaillant de vêtements haut de gamme ou dans un entrepôt d’usine. Malgré les différences immédiates, cependant, la plupart de ces emplois sont très similaires. Les commis sont généralement chargés de la gestion des envois, du suivi des marchandises une fois qu'elles sont arrivées et des commandes passées lorsque les stocks sont bas.
Traitement et inspection des envois
La plupart des détaillants reçoivent leurs marchandises dans des camions ou dans d’autres envois importants. Les commis sont généralement les personnes chargées de décharger les objets une fois arrivés, ce qui implique d’approuver les envois, d’organiser les marchandises, de les envelopper et de les inspecter pour en vérifier la qualité. Le travail exige souvent de lourdes charges et parfois aussi l’utilisation de chariots élévateurs à fourche ou d’autres machines conçues pour déplacer des palettes de marchandises d’un lieu à un autre.
Gérer l'inventaire
Une fois que la marchandise est arrivée et a été déchargée, les commis doivent l’organiser et la transférer vers le point de vente. Un gérant ou un autre superviseur de magasin décidera généralement où certains articles doivent être placés, mais il appartient ensuite aux commis d’organiser et de configurer les présentoirs au bon endroit.
Stocker des étagères est généralement beaucoup plus difficile que de simplement ranger des objets, car les travailleurs doivent généralement faire attention à la façon dont les choses sont organisées et ordonnées. Les vêtements doivent être regroupés par taille, par exemple, et les aliments périssables sont normalement affichés par date d'expiration.
Les gestionnaires peuvent également demander aux greffiers de réorganiser les écrans même s’il n’ya pas de nouveaux éléments à ajouter. Les agencements changeants des magasins ont tendance à garder les clients en mouvement, ce qui peut encourager davantage de ventes. Les commis aux actions n’ont pas leur mot à dire dans ces décisions, bien que les responsables puissent parfois leur demander leur avis ou leurs conseils.
Passer des commandes
Les commis sont généralement les premières personnes à remarquer que certaines fournitures sont presque épuisées et ils sont souvent fortement impliqués dans le processus de commande de remplaçants. Différentes entreprises ont des politiques différentes pour le processus de réapprovisionnement, mais la plupart des endroits ont des systèmes électroniques en place. Les commandes sont automatisées et les ventes sont traitées sur Internet au moyen de systèmes d’achat rationalisés. Les commis sont généralement responsables de la numérisation dans l'inventaire nécessaire, mais la plupart du temps, seuls les gestionnaires peuvent approuver les commandes finales.
Travailler avec d'autres employés
Les commis ont tendance à travailler en équipe, ce qui rend les tâches plus efficaces. Pour réussir, il faut de bonnes compétences interpersonnelles et une capacité à rattraper son retard et à prendre des directives au besoin. Dans les petits établissements, les commis aux stocks peuvent faire office de commis aux ventes ou de représentants du service à la clientèle, répondre aux questions et interagir avec les clients sur le lieu de vente. Ils peuvent également travailler avec les responsables d'étage pour maintenir la salle de vente ou la devanture de magasin présentable et bien rangée.
Compétences requises et disponibilité
Devenir commis aux stocks n’est pas particulièrement difficile dans la plupart des endroits. L'éducation n'est généralement pas requise; En fait, de nombreux endroits vont embaucher des lycéens. Dans les magasins où les employés s'acquittent des tâches de caisse et de service à la clientèle, les employés peuvent être tenus d'acquérir une certaine expérience de la gestion d'entreprise. Des compétences en mathématiques et une expérience préalable dans la vente au détail ou dans des entrepôts sont souhaitables, de sorte que les entreprises ne doivent pas consacrer beaucoup de temps et de ressources à la formation de nouveaux employés, mais cela dépend en grande partie de chaque entreprise.
L'une des principales exigences des commis aux stocks est la disponibilité. Les heures associées à ce travail ne sont généralement pas régulières, car de nombreux stockages et réarrangements de marchandises ont lieu la nuit ou tôt le matin avant l’arrivée des clients. Les travailleurs doivent généralement être relativement flexibles quant au moment où ils se présentent au travail.
Possibilité de promotion
Les commis expérimentés ont souvent une grande marge de progression. Beaucoup de personnes deviennent des superviseurs ou des gestionnaires après avoir démontré leur maîtrise de la réserve. Les personnes ayant ce type d'expérience peuvent également choisir de passer à d'autres services au sein d'une entreprise, tels que les ressources humaines. De nombreuses personnes travaillent également comme commis pour se familiariser avec le fonctionnement d'un magasin ou d'un entrepôt dans l'espoir d'ouvrir un jour leur propre entreprise.