Que fait un planificateur de chirurgie?
Un planificateur d'opérations coordonne les rendez-vous pour les salles d'opération afin de rationaliser la prestation des services et de hiérarchiser les cas de manière appropriée. Le travail consiste notamment à interagir avec les patients et les équipes chirurgicales et à gérer les activités de service à la clientèle telles que répondre au téléphone dans certains établissements. Un diplôme d'études secondaires est généralement requis pour travailler dans ce domaine, et certains hôpitaux peuvent préférer des personnes expérimentées dans le domaine médical. Au lieu de l'expérience, une formation formelle en terminologie médicale et en administration dispensée dans un collège communautaire ou une école technique peut être utile.
Les logiciels sont couramment utilisés pour aider les hôpitaux à gérer l'espace de leur salle d'opération. Le planificateur d'opérations réserve des salles d'opération spécifiques, conformément au protocole de l'établissement, et veille à ce que le personnel sache où elles sont programmées. Cela inclut des salles entièrement équipées en personnel à temps complet ou le personnel de relève, selon le cas. Des modifications de dernière minute peuvent s'avérer nécessaires en cas d'urgence, lorsque les interventions chirurgicales sont interrompues ou dans d'autres situations, auquel cas le planificateur doit agir rapidement pour résoudre le problème et rétablir les procédures.
Les planificateurs de chirurgie peuvent fournir aux patients des informations sur le moment de leur arrivée et sur la manière de se préparer. Ils peuvent également collecter des dépôts ou des informations sur les assurances afin de pouvoir demander une lettre de préautorisation. Cela garantit que la procédure est payée ou que le patient est au courant de l'obligation avant la chirurgie. Un planificateur d'opérations peut également gérer la facturation, ce qui peut nécessiter une familiarisation avec les systèmes de codage utilisés pour décrire différentes procédures de manière normalisée.
Il peut être nécessaire de coordonner avec d'autres bureaux dans un hôpital. Le responsable de la planification des interventions chirurgicales doit savoir que des lits de rééducation seront disponibles pour les patients après leur chirurgie, par exemple, et que les unités de soins auront de la place pour eux s’ils doivent rester hospitalisés. Cela peut nécessiter de travailler avec le personnel de gestion des lits d'hôpitaux pour réserver des espaces et déplacer les patients si nécessaire. Dans une situation d'urgence où de nombreux cas de traumatismes entrent dans un hôpital, le planificateur d'opérations collaborerait avec le service des urgences pour trier et attribuer les cas par urgence.
Les horaires de travail peuvent varier. Dans certaines installations, les heures de fonctionnement effectives sont limitées et un calendrier chirurgical peut ne pas être nécessaire tard dans la nuit, car le personnel peut se coordonner si un cas tard dans la nuit arrive. Il peut être possible de travailler sur plusieurs quarts de travail différents et certains lieux de travail créent des horaires flexibles pour le personnel afin de répondre aux besoins de formation professionnelle ultérieure.