Que fait un spécialiste des produits techniques?
Un spécialiste des produits techniques est chargé de fournir un soutien technique au processus de vente d'une organisation. Généralement, les représentants des ventes qui sont responsables de la génération de nouvelles entreprises demanderont à un spécialiste des produits techniques de démontrer les fonctionnalités et les avantages du produit vendu. Les tâches d'un spécialiste des produits techniques consistent à soutenir le personnel de vente dans le positionnement de divers produits de manière positive et à générer finalement de nouvelles entreprises à partir de clients potentiels.
Les deux principaux objectifs de la position d'un spécialiste technique comprennent le travail avec l'équipe des ventes pour comprendre et analyser les besoins du client et créer un cours d'action qui répondra aux besoins du client, tout en répondant en la même temps aux objectifs de l'employé. La plupart des spécialistes du produit technique sont impliqués tout au long du cycle de vie d'un produit, de sa création à son introduction sur le marché. Cet individu devrait donc haLes bonnes compétences interpersonnelles, car il est souvent nécessaire que le spécialiste travaille avec une variété de personnes dans plusieurs départements et organisations afin de satisfaire les besoins de l'entreprise et du client.
Les tâches spécialisées de produits techniques incluent également le suivi des offres de produits des concurrents sur le marché. En étudiant régulièrement le marché, ils auront une meilleure compréhension de la façon de positionner leurs produits contre ceux de la concurrence. Les spécialistes des produits jouent également un rôle déterminant dans la recommandation de mises à jour et de modifications à un produit particulier afin de mieux rivaliser sur le marché.
Les personnes qui cherchent à devenir un spécialiste des produits techniques devront avoir un baccalauréat en informatique ou un domaine technique similaire, tel que l'ingénierie ou les systèmes d'information. En plus d'une éducation formelle, ceux de ce poste doivent être familiers avecune variété de technologies liées aux solutions logicielles et matérielles. Un spécialiste des produits techniques devrait également être à l'aise de faire des présentations de produits et de répondre à toutes les questions techniques concernant un produit particulier.
Selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis, un spécialiste des produits techniques est dans la même classe qu'un ingénieur commercial, et leurs titres et tâches d'emploi sont considérés comme interchangeables. En 2008, les 50% des spécialistes du produit technique gagnent entre 63 000 $ US (USD) et 108 000 USD par an, composé à la fois de salaire et de commissions. Les spécialistes des produits techniques les plus expérimentés gagnent souvent plus de 136 000 USD par an.