Que fait un ingénieur technico-commercial?
Un ingénieur technico-commercial est chargé de fournir un soutien à la clientèle lors de la vente de produits techniques, tels que du matériel informatique ou des logiciels. Ce poste est un élément important du processus de vente d’une entreprise de technologie. En effet, l’ingénieur technico-commercial travaille directement avec les clients afin de s’assurer qu’ils comprennent comment configurer et utiliser les équipements. Généralement, un ingénieur technico-commercial collabore avec l'équipe des ventes pour fournir un support, mais peut également être responsable de la vente directe de produits et services à des clients potentiels.
La routine quotidienne d'un ingénieur technico-commercial comprend la détermination des exigences techniques d'un client potentiel et la configuration d'une solution pour répondre à ses besoins. Les ingénieurs technico-commerciaux travaillent également fréquemment avec l'équipe des ventes pour créer et mettre en œuvre une stratégie de vente permettant de gagner les affaires d'un compte majeur. Une personne occupant ce poste serait également chargée de faire la démonstration du produit à des clients potentiels et de les informer des avantages qu’il procure. Les ingénieurs commerciaux ont un rôle consultatif dans la mesure où la responsabilité de conclure la vente incombe souvent à l’équipe commerciale. La nature de ce poste axée sur le client nécessite des déplacements fréquents, car les ingénieurs sont souvent tenus de rencontrer des clients potentiels et d'assister à de nombreuses réunions de vente et de marketing.
Les personnes cherchant à obtenir un poste d'ingénieur technico-commercial devront généralement posséder un baccalauréat en génie, en chimie ou en informatique, et posséder un certain niveau d'expérience dans la vente. En raison de la nature du poste, les ingénieurs technico-commerciaux doivent avoir une solide expérience en mathématiques et en sciences. Bien que ce poste soit technique, la personne occupant ce poste travaille constamment et directement avec les clients; par conséquent, il est extrêmement important qu'un ingénieur technico-commercial ait d'excellentes compétences interpersonnelles pour pouvoir communiquer efficacement les caractéristiques et les avantages des produits et services de l'entreprise.
Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis estime que la demande d'ingénieurs technico-commerciaux devrait croître parallèlement aux avancées technologiques. La concurrence pour les emplois d'ingénieur technico-commercial est rude en raison du potentiel de revenus élevé et de la perspective de recevoir des options d'achat d'actions et des bonus. Les personnes capables de combiner avec succès la nature technique de l'entreprise avec les compétences interpersonnelles nécessaires pour communiquer efficacement et solidifier les relations avec des clients potentiels seraient des candidats idéaux pour un poste d'ingénieur technico-commercial.