Que fait un gestionnaire de trafic?
De nombreux emplois très différents portent le titre de «gestionnaire de trafic», allant des carrières dans les médias à celles dans l'administration système. En règle générale, tous ces postes nécessitent la gestion du flux de travail, qu’il s’agisse du déplacement du trafic de véhicules, de l’attribution d’emplois dans une agence de publicité ou d’un autre type de flux de travail. Les conditions d’emploi peuvent dépendre de l’emploi et de l’industrie. Elles peuvent inclure un diplôme collégial et une expérience pertinente, bien que certaines entreprises acceptent des candidats pour une formation en cours d’emploi.
Dans les travaux publics, la marine marchande et les domaines connexes, un responsable de la circulation contrôle la circulation des trains, des voitures, des bateaux, des autobus, des navires et des autres véhicules. Cette personne gère généralement le trafic dans un lieu tel qu'un aéroport, une ville ou un port, et peut superviser d'autres employés. En plus de surveiller le trafic et d’anticiper les besoins, le responsable du trafic considère également l’amélioration et la maintenance nécessaires des infrastructures, telles que le remplissage des nids-de-poule.
Sur les lieux de travail tels que les agences de publicité et les stations de télévision, le responsable de la circulation contrôle le flux de travail pour s'assurer que tout le monde travaille efficacement et travaille sur les projets appropriés. Dans une agence de publicité, cela peut impliquer de déterminer le calendrier d'une version et de planifier les employés de manière appropriée. Pour la production télévisuelle, le responsable de la circulation prend en compte les besoins en matière de production, le placement publicitaire et d'autres facteurs pouvant jouer un rôle dans le flux de travail de l'organisation. Cette personne collabore avec les responsables des différents départements pour leur permettre de rester opérationnels.
Les gestionnaires de la circulation travaillent également en informatique et en administration de systèmes. Bien que des programmes automatisés de contrôle et d’attribution du trafic réseau soient disponibles, un superviseur humain est parfois nécessaire. Cette personne peut réacheminer le trafic pour résoudre des problèmes tels que des serveurs compromis, un flot soudain de trafic ou un problème survenant sur un autre site de production qui ralentit le trafic. En plus de réagir aux crises, le gestionnaire de trafic peut également planifier à l'avance des événements susceptibles de perturber le trafic, tels qu'une nouvelle version de produit.
Une préparation adéquate à une carrière de gestionnaire de la circulation peut dépendre du secteur. Pour l'administration du système, par exemple, il est essentiel qu'un candidat détienne un diplôme en informatique et qu'il lui soit utile de disposer de certifications professionnelles supplémentaires. En revanche, un responsable de la circulation dans une station de télévision ou une agence de publicité peut acquérir les compétences sur le tas, en commençant par un assistant administratif qui fournit un soutien à un superviseur. Beaucoup de ces domaines exigent de bonnes compétences en communication et en organisation, ainsi que la capacité de regarder un réseau d’informations de manière globale, sans se laisser distraire par de petits détails.