Que fait un directeur de formation?
La plupart des entreprises veulent attirer, fidéliser et motiver les meilleurs candidats pour rester compétitives. Les départements de formation, qui font parfois partie des départements des ressources humaines dans les petites entreprises, travaillent à fournir ce service interne aux organisations. Ce département intégré est généralement dirigé par un directeur de la formation qui assume de nombreuses responsabilités. La plupart des tâches du directeur de la formation comprennent l’analyse des besoins en développement, la conception de programmes de formation et la gestion du personnel du département de la formation.
L'un des principaux aspects du poste de directeur de la formation consiste à analyser les modèles de formation actuels et à évaluer les besoins spécifiques d'une entreprise. La personne occupant ce rôle rencontre et travaille généralement avec chaque chef de service, tel que le directeur des ventes ou le responsable des ventes, pour déterminer les forces, les défis et les besoins de chaque responsable. Après avoir passé du temps avec le chef de département, le responsable de la formation peut suggérer des améliorations techniques ou interpersonnelles au responsable actuel. Il ou elle peut également travailler avec le responsable pour créer une liste des besoins de formation spécifiques de ce service. De nombreux directeurs de formation utilisent cette période de collecte d’informations pour identifier les personnes les plus performantes qui devraient également être préparées.
Une fois que le directeur de la formation a rencontré tous les chefs de service et identifié les besoins actuels de l'entreprise, il crée généralement un système de formation. Cette conception peut être simple ou complexe en fonction des besoins de l'entreprise. Il comprend généralement un cours ou un programme de formation à l'intention des nouveaux employés afin de leur enseigner la mission, la philosophie, les logiciels internes et les informations sur les produits ou les services de l'entreprise. Le plan pourrait également inclure des cours de recyclage annuels pour les employés permanents. La plupart des plans comportent également des étapes de développement de carrière ou de promotion.
Le directeur de la formation est généralement responsable de la création d'un plan de formation global ainsi que de la conception des spécificités de la formation. Ceux-ci incluent des délais, tels que lorsque la formation doit avoir lieu au cours de l'année ou à un moment donné de la carrière d'une personne. La conception doit également définir la logistique de la formation, y compris des modules de formation en ligne, une formation en classe ou des séminaires extérieurs. Il inclut généralement également une évaluation de la formation, une méthode permettant aux participants de communiquer leur perception de la formation.
Lorsque le plan et la conception de la formation sont en place, et parfois pendant le processus de conception, le responsable de la formation communique les nouveaux systèmes et politiques au personnel du service de formation. Il dirige et assigne des cours de formation aux formateurs et gère et évalue leurs performances. Le responsable de la formation est souvent responsable de l’élaboration et de la gestion du budget de formation et des plans de déplacement.