Que fait un opérateur de transport en commun?
Un opérateur de transport en commun conduit un véhicule de tourisme utilisé pour le transport de passagers public ou privé. Il peut s’agir d’un bus, d’un train léger sur rail, d’un tramway ou d’un tramway. Travailler dans ce domaine nécessite une formation pour apprendre à conduire des véhicules et se familiariser avec les règles de l'organisation du transport en commun. En plus de conduire les passagers de manière sûre et efficace, un opérateur de transport en commun gère les tarifs, les transferts et autres questions à bord. Ils peuvent également prendre des mesures pour maintenir l'ordre en cas de problème.
Au début du quart de travail, l'opérateur de transport en commun peut inspecter le véhicule pour s'assurer qu'il est en bon état de fonctionnement. Les conducteurs qui quittent leur poste peuvent alerter le personnel à son arrivée de tout problème dont ils doivent être informés, tel que la circulation, des blocages ou des problèmes avec les passagers. Une fois qu'un opérateur de transport en commun est convaincu qu'un véhicule est sûr et utilisable, il peut être conduit selon un itinéraire défini. Certains chauffeurs opèrent sur une base d'expédition; le conducteur peut, par exemple, conduire une camionnette de transport adapté pour chercher des personnes handicapées lorsqu'elles appellent pour demander de l'aide.
Au fur et à mesure que les passagers montent à bord, l’opérateur de transport en commun peut prendre ses tarifs ou demander à voir les transferts et les forfaits. Il incombe au conducteur de s’assurer que les passagers sont bien assis et surveille les passagers afin de détecter tout signe de menace pour la sécurité ou de problèmes comme le vol et le harcèlement à bord. Les opérateurs de transport en commun peuvent rappeler aux passagers de respecter les règles ou leur demander de descendre s'ils ne se comportent pas correctement. Ils ont également le pouvoir d'appeler la police pour obtenir de l'aide si la situation devient grave.
Les passagers peuvent recevoir des transferts lorsqu'ils fournissent des tarifs en espèces. Ils peuvent également demander à l'opérateur de transport en commun des informations sur les itinéraires et les horaires. En tant qu'employés des services publics, les opérateurs de transport en commun sont censés disposer d'informations sur les destinations touristiques et les autres sites majeurs de la région pour pouvoir aider les passagers. Quelqu'un pourrait par exemple demander quel bus emprunter pour se rendre à l'aéroport ou demander des informations sur l'arrêt à utiliser pour accéder à une entreprise donnée.
Les entreprises privées peuvent avoir recours à des opérateurs de transport en commun pour la gestion d'autobus et d'autres véhicules non accessibles au public. Ceux-ci peuvent être utilisés pour les visites touristiques, le transport des employés et des activités telles que la navette entre les arrivées et les arrivées d'aéroports. Certains conducteurs agissent en tant que guides touristiques pour fournir des informations aux passagers, tandis que d'autres se concentrent sur la conduite, confirmant que les personnes doivent être à bord du véhicule et veillant à ce que les conditions à bord soient sûres et agréables.