Que fait un superviseur des transports?
Un superviseur des transports peut travailler dans divers secteurs, tels que les écoles, l’expédition de colis, la distribution et bien d’autres. Le superviseur est tenu de guider les employés et est impliqué dans les problèmes de service à la clientèle et de sécurité. Cette personne doit également conserver divers enregistrements de travail, tels que des feuilles de temps, des rapports de travail et des journaux d'inventaire. Les exigences spéciales pour le poste impliquent peu d'éducation formelle, en mettant l'accent sur l'expérience de travail ou la formation en cours d'emploi.
Les superviseurs des transports interviennent dans les activités quotidiennes d'une entreprise à différents niveaux, à commencer par les entretiens et le recrutement de nouveaux employés. Ils sont responsables de la formation des nouveaux employés conformément aux directives de l'entreprise et sont tenus d'attribuer des itinéraires aux nouveaux conducteurs lors de la planification des itinéraires existants. Les superviseurs affectent les chauffeurs aux endroits requis et peuvent parfois être amenés à conduire eux-mêmes un itinéraire. Ils traitent également les plaintes des clients concernant les conducteurs de routes ou les biens endommagés reçus.
Le poste comprend également l'examen, la compilation et la transmission de documents et de rapports aux services appropriés. Le superviseur des transports est tenu de respecter des directives budgétaires strictes et doit savoir analyser les rapports budgétaires. Le superviseur examine les rapports quotidiens et hebdomadaires établis par les conducteurs par rapport aux heures de travail et aux kilomètres enregistrés à des fins de paie. Ils suivent également les dépenses relatives à l'entretien des véhicules et à la quantité de carburant utilisée quotidiennement.
La sécurité et les problèmes juridiques préoccupent gravement de nombreuses entreprises du secteur des transports. Le superviseur doit connaître les lois en vigueur sur les transports afin de prévenir les accidents. Il incombe au superviseur des transports de coordonner les réunions de sécurité des conducteurs afin de s’assurer que chacun respecte les normes de sécurité et les lois en vigueur en matière de transport. En cas d'accident, le superviseur ouvre une enquête pour déterminer la cause de l'accident en parlant directement aux conducteurs et en examinant les rapports de police. Le superviseur prend les mesures qui s'imposent, établit un rapport écrit et le soumet à la direction.
Un diplôme d'études secondaires est la seule formation requise pour le poste de superviseur des transports. De nombreux employeurs recherchent des candidats dotés d'excellentes compétences en relations interpersonnelles et en communication, ainsi que d'une aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois. Une expérience antérieure en tant que superviseur et une connaissance approfondie du secteur des transports sont également utiles pour obtenir un poste. La connaissance de programmes informatiques tels que Microsoft Word®, Excel® et Outlook® est également utile.