Que fait un planificateur de voyage?
Un organisateur de voyages est un agent qui organise des forfaits de vacances et de voyages pour les clients. Pendant et après les consultations avec les clients, ils effectuent diverses tâches, telles que l’établissement d’un itinéraire, la réservation de vols, la location d’une voiture ou d’équipements de loisirs, dans le souci de rendre le voyage le plus fluide possible. La principale priorité d’un planificateur de voyages est la coordination de divers aspects d’un voyage. Le poste exige des tâches multiples, la planification, la négociation et d’autres compétences en communication interpersonnelle.
Pour les vacances, un organisateur de voyages doit consulter étroitement son client. Dans de nombreux cas, les clients qui demandent l’aide d’un planificateur de voyage pour leurs vacances le font parce qu’ils souhaitent acheter un forfait complet plutôt que de devoir coordonner eux-mêmes chaque aspect de leurs vacances. Par exemple, un organisateur de voyage devra déterminer si le client doit voler, naviguer ou partir en auto ou en train. En règle générale, les clients sont en mesure d’exprimer clairement leurs besoins lors d’une consultation, mais dans de nombreux cas, le planificateur de voyages doit le préciser au moyen d’une séance de questions-réponses.
Une fois que le mode de transit est organisé, le planificateur de voyages devra alors trouver l'hébergement qui répond le mieux aux besoins du client. Cela peut sembler simple, mais de nombreux clients ne sont pas certains du type de lieu dans lequel ils souhaitent rester. De nombreux facteurs entrent en compte pour déterminer le logement le mieux adapté au client - prix, emplacement dans la ville de destination, proximité de attractions ou activités, niveau de luxe et de sensibilité esthétique.
Les planificateurs de voyages organisent généralement tout ce que leur client fera pendant leurs vacances et veillent à ce qu'aucun conflit d'horaire ne survienne. Le planificateur trouvera les activités et les excursions qui correspondent le mieux aux goûts et aux intérêts de ses clients, tout en veillant à ce que ces activités correspondent au budget de son client. Pour ce faire, le planificateur de voyage doit se familiariser avec ses clients et établir un niveau de relation avec eux afin d’obtenir une idée de ce qu’ils aiment.
Les planificateurs de voyages ne se limitent toutefois pas à l'organisation de vacances. Dans de nombreux cas, ils sont embauchés pour organiser des voyages d’affaires qui nécessitent un niveau élevé de coordination et de compétence. Ils peuvent également être invités à organiser des retraites d'entreprise, des séminaires et des conventions, ou à peu près tout ce qui nécessite les compétences nécessaires pour coordonner les itinéraires de voyage des personnes.