Que fait un ingénieur d'implémentation?
Un ingénieur d’implémentation fournit une assistance informatique de haut niveau à ceux qui l’engagent. Alors que la plupart des entreprises ont une équipe technique de niveau intermédiaire pour les besoins courants d'implémentation informatique, l'ingénieur d'implémentation répond aux besoins plus avancés ou aux problèmes difficiles à résoudre. Dans certains cas, l'ingénieur chargé de la mise en œuvre supervise également une équipe d'employés de l'équipe technique.
Les ingénieurs d’implémentation doivent avoir des connaissances approfondies. La capacité de dépanner, d’analyser et de mettre en œuvre des logiciels, des réseaux et d’autres besoins techniques est incluse dans leurs tâches. Lorsque cela est nécessaire, un ingénieur d’implémentation travaille en étroite collaboration avec des contractants tiers. Les tâches à ce poste consistent généralement à former les employés du contractant tiers à la mise en oeuvre et à l’utilisation des logiciels.
L'ingénieur d'implémentation devrait rester au fait de la technologie en évolution. Qu'il s'agisse d'un logiciel nouvellement développé ou d'un nouveau programme de mise en réseau, s'il est avantageux pour l'entreprise, l'ingénieur doit en être informé et le mettre en œuvre. La formation continue est une grande partie de ce que l’on attend de ce poste.
En plus de savoir comment mettre en œuvre et utiliser le logiciel ou les outils de réseau, l’ingénieur doit également rester informé sur le rapport coût-efficacité des divers programmes. Il peut ensuite faire des suggestions à l'entreprise et aux clients tiers concernant les choix de programme. Trouver le meilleur produit au meilleur coût est aussi quelque chose que l’ingénieur fait sur le tas.
La plupart des ingénieurs d'implémentation sont disponibles au moins certains week-ends et soirées. L’ingénieur s’occupe des pannes système qui ne peuvent pas être corrigées avec les efforts de l’équipe technique. Lorsqu'un système tombe en panne, l'ingénieur doit être disponible pour conseiller les membres de l'équipe technique par téléphone et en personne.
Parfois, les clients de la société utiliseront l’ingénieur d’implémentation. Cela peut signifier des consultations par téléphone. Cela peut également signifier que l’ingénieur se rend chez le client pour corriger les problèmes liés au système. Ceci est typique lorsque la société de l'ingénieur vend des réseaux ou des logiciels à ses clients.
Les déplacements constituent une part importante des tâches de nombreux ingénieurs chargés de la mise en œuvre. La plupart des ingénieurs sont titulaires d'un baccalauréat en informatique ou en systèmes d'information. Les cours sur la sécurité des réseaux aident les étudiants à devenir des ingénieurs en implémentation.