Que fait un informaticien?
Un informaticien généraliste est une personne qui entretient et optimise les fonctionnalités du réseau informatique d'une entreprise. Ces personnes sont essentiellement chargées de fournir une assistance aux employés et de contrôler les données au sein d’un réseau. Dans la plupart des cas, une personne doit obtenir au moins un baccalauréat en informatique avant de se lancer dans ce domaine. Bien qu'un informaticien puisse travailler dans de nombreux secteurs, ce poste comporte cinq tâches principales. Celles-ci incluent la formation des employés aux programmes informatiques, l’assistance en cas de problèmes, la surveillance de la sécurité, la reprise après sinistre et la participation à des réunions.
L'un des aspects les plus fondamentaux de ce travail consiste à former les employés aux programmes informatiques. Un informaticien étant un expert dans son domaine, il est souvent responsable de montrer aux employés de l'entreprise comment utiliser correctement les programmes informatiques. La quantité de formation varie généralement en fonction des responsabilités des employés et de la complexité des programmes informatiques. Un informaticien en général doit donc s'adapter aux besoins de l'entreprise pour laquelle il travaille. Lorsque des modifications importantes sont apportées aux programmes existants, il peut également être chargé de familiariser les employés avec ces modifications. Par conséquent, il est utile pour un individu d’avoir d’excellentes compétences en communication et de pouvoir donner des instructions claires.
L’aspect le plus important de ce travail est peut-être d’aider les employés lorsque des problèmes se posent. Par exemple, un informaticien peut aider un employé qui rencontre des difficultés techniques avec un logiciel. Dans ce cas, il identifierait le problème et guiderait l'employé à travers les étapes appropriées pour résoudre le problème. Bien que cela se fasse parfois en personne, il travaillera souvent à distance et communiquera avec les employés par téléphone ou par correspondance en ligne.
Parallèlement à cela, il est parfois nécessaire pour une personne occupant ce rôle de surveiller la sécurité du réseau. Cela peut impliquer la configuration de paramètres de sécurité empêchant les pirates informatiques ou les utilisateurs non autorisés d’accéder aux informations. Cela pourrait également signifier l'installation d'un logiciel antivirus efficace pour empêcher les logiciels malveillants ou les logiciels espions d'endommager le réseau. En cas de violation de la sécurité, un informaticien en informatique peut être responsable du traitement de la situation. Cet aspect du travail requiert une personne capable de prendre rapidement des décisions et de rester calme dans des situations stressantes.
De plus, il est parfois nécessaire qu'un informaticien généraliste participe aux réunions de l'entreprise. Lors de réunions, il peut discuter de l'état actuel du réseau informatique de l'entreprise et proposer des idées d'amélioration aux responsables de département. Par conséquent, il est également utile pour une personne occupant ce rôle de communiquer et de bien collaborer avec les autres.