Que fait un formateur informatique?
Un formateur en technologies de l'information (TI) est une personne principalement responsable du développement de programmes de formation liés à l'informatique et de la coordination de sessions de formation basées sur les technologies pour les employés d'une entreprise. Les grandes entreprises emploient souvent au moins un formateur informatique et les petites entreprises recrutent souvent des formateurs indépendants sur une base contractuelle. La complexité de la formation en informatique dépend du secteur, car les entreprises scientifiques et technologiques exigent des employés qu'ils possèdent une compréhension plus approfondie de l'informatique que les entreprises des autres domaines.
Les formateurs en informatique doivent avoir une connaissance approfondie des programmes informatiques, des communications et des applications basées sur Internet. Les entreprises exigent souvent d’un formateur informatique qu’il détienne un diplôme universitaire en technologies de l’information, en génie informatique ou en informatique. Les entreprises qui exigent uniquement des connaissances de base en informatique de leurs employés recrutent souvent des formateurs diplômés en éducation ou ayant une formation en enseignement. Les petites entreprises combinent parfois le travail de formateur informatique avec le support informatique et emploient une ou plusieurs personnes pour administrer le réseau de l'entreprise et dispenser une formation à d'autres employés.
Le formateur informatique doit travailler en étroite collaboration avec les chefs de service et le personnel des ressources humaines pour mettre en place des programmes de formation offrant aux employés le niveau de connaissances nécessaire pour effectuer leur travail. Une entreprise peut développer plusieurs versions d'une même formation de base, adaptées aux besoins des employés exerçant différentes fonctions. Les formateurs en informatique doivent se familiariser avec les programmes informatiques utilisés par les employés pour leur apprendre à naviguer dans les systèmes et à gérer les problèmes et les problèmes potentiels.
Les formateurs informatiques créent souvent des programmes de formation sur ordinateur ou planifient des séminaires de formation interactifs en classe pour les employés de l'entreprise. Les formateurs doivent avoir une bonne communication et de bonnes compétences linguistiques pour produire des instructions faciles à suivre et donner des instructions claires aux stagiaires. De nombreux formateurs intègrent une forme de test dans la formation pour s'assurer que les employés ont bien profité de la classe. Lorsque les employés rencontrent des difficultés avec les systèmes de l'entreprise, le formateur informatique doit assurer la liaison avec le support informatique et chercher des solutions pour résoudre les problèmes majeurs.
Les formateurs indépendants en informatique qui travaillent à leur compte se concentrent souvent sur l'apprentissage de certains types de technologies, tels que les nouveaux logiciels ou les nouveaux appareils de communication. De nombreuses entreprises engagent des formateurs indépendants pour organiser des sessions de formation à l'intention des employés de l'entreprise qui utilisent les informations fournies pour organiser leurs propres sessions de formation avec d'autres employés. Les formateurs indépendants sont souvent bien rémunérés s’ils parviennent à obtenir des contrats avec de grandes entreprises. Les barèmes de rémunération des formateurs employés à plein temps par les entreprises varient énormément, certaines petites entreprises embauchant des formateurs en tant que débutants, tandis que les grandes entreprises versent souvent des salaires élevés pour attirer des formateurs spécialisés.