Que fait un consultant en organisation?
Un consultant en organisation est avant tout un psychologue qui assiste les entreprises confrontées à une perte extrême d’employés et de profits suite à une réorganisation ou une restructuration. Ces consultants étaient auparavant connus en tant que psychologues industriels et organisationnels. Ils examinent les pratiques actuelles de l'entreprise et proposent des améliorations sur la base de théories et de principes psychologiques. Les personnes occupant ce poste déterminent les effets d'un environnement de travail incertain ou hostile sur les employés et proposent des solutions pour améliorer les situations. L'objectif principal du consultant en organisation est de maximiser les bénéfices et l'efficacité de l'entreprise tout en fidélisant les employés.
Les tâches spécifiques d'un consultant en organisation varient chaque jour et la plupart des tâches sont similaires à celles de la haute direction. Les consultants analysent les données, les descriptions de poste et les candidats possibles pour certains postes au sein de l'entreprise. Ils embauchent des employés et évaluent le rendement au travail des employés actuels pour décider des améliorations à apporter. Ils font des recommandations aux équipes de direction sur la base de recherches et de rapports qui généreront des bénéfices pour l'entreprise tout en réduisant les pertes. Les consultants des organisations sont également responsables de l’élaboration de nouveaux programmes de formation, de leur mise en œuvre et de la détermination de leur efficacité.
Étant donné que cet emploi est très impliqué, une maîtrise ou un doctorat en psychologie avec une concentration en pratiques commerciales est nécessaire. Un programme de diplômes spécifique, proposé dans certaines universités, est plus avantageux pour les personnes à la recherche d'un emploi dans le domaine de la psychologie des organisations industrielles. Le programme de ces écoles met l'accent sur les principes de la psychologie organisationnelle et de la sociologie ainsi que sur les pratiques de gestion et psychologiques. Le degré donne à l'étudiant une compréhension complète de la psychologie derrière les comportements du personnel et les problèmes de lieu de travail organisationnel. Il existe également des cours consacrés à la recherche, à la stratégie et au développement qui préparent les candidats consultants en organisation à comprendre et à évaluer les problèmes de performance en milieu de travail.
En plus des exigences en matière de formation, un consultant en organisation doit posséder des compétences personnelles particulières pour effectuer ce travail de manière efficace. Avant tout, une personne occupant ce poste doit avoir une capacité d'écoute supérieure pour comprendre et déchiffrer les préoccupations de la direction et des employés. Un consultant doit être efficace pour communiquer des idées difficiles à tous les membres d’une entreprise défaillante, et ceux-ci doivent être en mesure de mettre en œuvre ces idées sans objection de la part des employés ou des équipes de direction. La capacité de rechercher des problèmes, d’analyser des recherches et des situations et de gérer d’autres problèmes est également cruciale pour les consultants s’ils souhaitent mettre en œuvre des plans pour une entreprise en meilleure santé et plus rentable. La plupart des entreprises exigent du consultant qu’il fournisse une preuve de performance et des références avant d’embaucher, et la plupart des consultants travaillent à l’échelle par l’intermédiaire d’une entreprise établie.