Que fait un gestionnaire de souscription?
Un souscripteur est une personne ou une entreprise qui assume la responsabilité d’une perte potentielle, telle qu’une réclamation sur une police d’assurance. Les gestionnaires de souscription, comme la plupart des gestionnaires, sont des superviseurs. Ils veillent à ce que les souscripteurs d'une société d'assurance respectent les règles de la société en matière d'acceptation d'un tel risque, dans l'espoir de le minimiser et de maintenir la rentabilité de la société. Ils peuvent également aider à définir les règles de souscription de la société et à garantir leur efficacité. Les responsables de la souscription sont souvent sollicités pour aider à développer des produits et des prix pour l'entreprise.
Les directeurs des souscriptions jouent un rôle de supervision actif par rapport aux autres souscripteurs, stagiaires et directeurs de comptes. Ils assignent le travail et s'assurent que les projets et les missions sont terminés conformément au calendrier. Ils sont souvent responsables de l'embauche des membres de l'équipe et peuvent jouer un rôle dans leur formation.
L'établissement de relations efficaces avec les clients externes - y compris les vendeurs et les courtiers - et les clients internes - y compris les vendeurs et le service marketing - est une autre tâche confiée aux responsables de la souscription. Ils sont souvent appelés à aider un courtier ou une force de vente à conclure une vente, à négocier des conditions ou des prix, ou à expliquer des exigences. Ils utilisent d’excellentes compétences interpersonnelles pour concilier les objectifs des différentes parties et les intérêts de l’entreprise.
La rentabilité d'un portefeuille d'activité est l'un des principaux objectifs du responsable de la souscription. La rentabilité est largement déterminée par le montant de la prime perçue par rapport au montant des sinistres payés. Il aide à établir les directives pour accepter le risque et à déterminer la prime requise pour accepter un risque.
Le responsable des souscriptions influence également la rentabilité en exigeant que le client respecte certaines normes de sécurité ou mesures de contrôle des pertes. Il établira un calendrier des enquêtes de contrôle des pertes et des audits de primes pour aider à surveiller ces facteurs. Les enquêtes de contrôle des sinistres aident le responsable des souscriptions à déterminer les dangers potentiels et les mesures qui pourraient être mises en œuvre pour les réduire ou les éviter. Les audits de prime permettent de déterminer si le risque a été évalué correctement et quels ajustements, le cas échéant, doivent être apportés à la prime.
En outre, le responsable des souscriptions est chargé de générer des rapports qui mesurent la rentabilité, l'exposition, l'expérience des sinistres et d'autres indicateurs. Ces rapports sont souvent partagés avec la direction, l’équipe du responsable des souscriptions et les courtiers. De nombreuses entreprises publient des résumés de ces rapports à l’intention du public afin de les aider à gagner la confiance.
Un responsable de la souscription a normalement le dernier mot pour accepter ou non un risque qui n’adhère pas totalement aux directives de souscription de la société. Le responsable de la souscription peut accepter d’accepter un risque en dehors des directives pour cimenter une relation avec un courtier qui a un gros volume d’affaires avec la société ou pour obtenir d’autres types de couverture plus rentables du client. Sur la base d'un niveau élevé de compréhension de la situation et des objectifs de l'entreprise, le responsable des souscriptions est en mesure de faire appel à son jugement, ce que d'autres personnes de l'entreprise ne sont peut-être pas en mesure de qualifier, pour accepter ou non un risque.