Qu'est-ce qu'un concierge?

Un concierge, prononcé «Cawn-See-Airzsh» est l'une des professions les plus anciennes et remarquables datant de plus de 800 ans à des temps médiévaux.Le terme provenait du français comte des cierges , «Le gardien des bougies».Sa position était centrée sur les besoins de la noblesse qui visitaient les châteaux et les palais en Europe.

La valeur d'avoir un concierge a été rapidement reconnue et la position s'est développée, en commençant par l'exécution de la justice au service du roi.Le fait d'avoir un concierge a été rapidement incorporé dans le style de vie des membres d'élite de la noblesse et a été considéré comme un symbole de statut essentiel.

En Europe du XIXe siècle, les concierges occupaient des postes de gardiens de propriété dans les appartements.Ils vivaient sur place et surveillaient la propriété, servaient de sécurité et répondaient aux besoins des occupants.Au 20e siècle, la position de concierge s'était établie dans le monde et était devenue accessible à la société dominante.Tous les hôtels haut de gamme en avaient besoin et à la fin de ce siècle, la plupart des hôtels avaient des services de conciergerie disponibles.

Le 21e siècle a élargi le titre pour inclure des postes dans les hôpitaux, les parcs à thème et les clubs privés.Il est également devenu un paradis entrepreneurial pour les entreprises de courses personnelles privées, car les coûts de démarrage sont minimes.En 2003, une société de médecins de conciergerie a été créée aux États-Unis.Le but était de créer des pratiques basées sur le dispositif dans l'espoir de servir leurs patients mieux et plus efficacement.

La position la plus courante dans le secteur du conciergerie reste dans les hôtels.De nombreuses propriétés haut de gamme soutiennent un niveau de concierge (ou club) où les services et la sécurité premium sont offerts.Même la plupart des hôtels à petit budget offrent un préposé à l'entrée, une assistance pour les bagages, les messages et les réservations.

Un concierge est considéré comme votre personne de contact pour tout hébergement, recommandations ou réservations dont vous pourriez avoir besoin.Il n'y a pas de demande trop banale ou extravagante et chaque tâche est accomplie avec un air de plaisanterie, d'intégrité et de discrétion.Leur objectif est d'améliorer l'expérience des clients de l'hôtel tout en faisant la promotion du tourisme et des nouvelles attractions que la ville a à offrir.Les services standard comprennent, des traitements de spa et de massage, des services de limousine, des laissez-passer, des réservations de restaurants, des billets pour les événements et des visites de la ville.

Les services de conciergerie personnalisés uniques s'adressent aux ultra riches de la société, fournissant des services de chartes à jet privé, de chartes de yachts de luxe, de location de voitures exotiques, de séjours de manoir et bien plus encore.Bluefish Concierge Services, Corporate Concierge, Millionaire's Concierge et Premier Concierge, sont quelques exemples d'opérations personnalisées exclusives produisant les notes les plus élevées.

L'élite du monde du concierge est membre des Clées d'Or , prononcé la «porte en proue», ce qui traduit les «clés de l'or».Cette société internationale unique est née en 1929, fondée par Ferdinand Gillet, un concierge parisien légendaire lui-même.Une épingle portée sur les revers des membres, marquée de clés en or croisées, les identifie comme faisant partie d'un groupe international, dédié au service.Seuls les hôtels de la plus haute qualité attirent ces membres.

Les membres de la société Clefs d’Or sont tenus aux normes de service les plus élevées.Leur devise est «en service par l'excellence».Ils ont un pouls sur leur ville et savent quelles recommandations faire et ce qu'il faut éviter.Les outils de leur métier comprennent Zagat, Fodor’s, les guides des compagnies aériennes, les cartes, les menus de restaurants, les divertissements, la vie nocturne, les sports, les listes de théâtre et de musique.

Les connexions avec d'autres cléfs d’ORS du monde entier sont leur plus grande ressource.Ils ont également un réseau inépuisable de connaissances et de collègues.Parfois, ils servent de conseillers sociaux, d'expéditeurs commerciaux et de confidents personnels.À travers une longue histoire de dévouement et d'excellence, les concierges ont bdevenir un ami de confiance pour tous les voyageurs.