Qu'est-ce qu'une réceptionniste de bureau dentaire?
Une réceptionniste de bureau dentaire est une personne qui travaille pour un dentiste en remplissant des tâches telles que la réponse au téléphone et la vérification des patients à l'intérieur et à l'extérieur. Certains réceptionnistes travaillent pour plusieurs dentistes au même étage d'un bâtiment médical. Une réceptionniste de bureau dentaire doit avoir de bonnes compétences de bureau et de communication et être en mesure de bien travailler sous pression.
Réception des questions des patients par téléphone. Pourtant, ils doivent également donner la priorité aux patients qui vérifient leurs rendez-vous ou qui sortent du bureau après une procédure dentaire. Ils traitent des problèmes d'assurance, comme s'assurer que les procédures sont couvertes par le plan d'un patient. Si les patients sont confus concernant les options ou la couverture de l'assurance dentaire, la réceptionniste en discute avec eux pour essayer d'élaborer un plan de paiement approprié.
Une réceptionniste de bureau dentaire travaille souvent derrière un grand bureau situé entre la salle d'attented la zone de travail du dentiste. Elle transférera généralement des fichiers et des documents pour les patients au dentiste avant chaque rendez-vous. Dépôt correctement les informations mises à jour après la nomination est généralement la responsabilité de la réceptionniste.
Au moins le diplôme d'études secondaires ou l'équivalent est nécessaire par les réceptionnistes de bureau dentaire. Ils peuvent également détenir un diplôme d'associé en affaires ou dans un autre domaine. Les compétences informatiques sont nécessaires, tout comme une capacité à gérer professionnellement la communication téléphonique et en personne avec les patients. Une réceptionniste de bureau dentaire doit toujours avoir une attitude calme et utile. Beaucoup de gens n'aiment pas ou ont peur d'aller chez le dentiste; Une approche compréhensive mais professionnelle de la réceptionniste peut aider à inspirer la confiance et à soulager les nerfs.
Les réceptionnistes de bureau dentaire les plus réussis ont d'excellentes compétences en service à la clientèle. Ils sont utiles et professionnels lorsqu'ils traitent avec PatiEnts pour résoudre les problèmes d'assurance. De nombreux réceptionnistes dentaires apportent des dépôts à la banque ainsi que de collecter et de traiter avec le courrier de bureau. Ils peuvent aborder et envoyer des cartes postales de rappel de rendez-vous pour des contrôles de six mois aux clients réguliers.
Il peut s'agir de la responsabilité de la réceptionniste du cabinet dentaire de garder la salle d'attente bien rangée. La plupart des bureaux dentaires ont une aire de jeux pour enfants qui peut avoir des jouets à disperser. La réceptionniste peut également stocker des magazines dans la zone d'attente et garder le tapis de bureau propre avec une balayeuse ou un aspirateur. Les plantes d'arrosage et la fabrication de café peuvent être d'autres tâches de réception.