Qu'est-ce qu'un directeur de maintenance?
Un directeur de la maintenance effectue divers travaux de réparation et de maintenance préventive sur un site. Il organise et supervise les équipes de réparation pour s'assurer que les travaux sont effectués de manière sûre et efficace. Un directeur de la maintenance peut travailler dans un grand immeuble de bureaux, un complexe d'appartements, une usine, une école ou tout autre lieu nécessitant des réparations fréquentes. Afin de fournir les meilleurs services possibles, un directeur doit avoir une connaissance approfondie de nombreux aspects de la construction et de la réparation.
Les directeurs de la maintenance sont principalement responsables de l'identification des types de réparations à effectuer et de la délégation de tâches spécifiques à des assistants. Par exemple, lors de la rénovation d'un immeuble, le responsable de la maintenance se promène dans l'établissement et note les zones qui nécessitent une peinture, des réparations structurelles ou des travaux de plomberie. Il ou elle acquiert les fournitures et les outils appropriés et décide quels travailleurs conviennent le mieux à chaque tâche. Le directeur informe les travailleurs des attentes et surveille leurs progrès. À la fin des travaux de rénovation, le directeur visitera une nouvelle fois le bâtiment et vérifiera la qualité de fabrication.
Certains directeurs de la maintenance se spécialisent dans des travaux très particuliers, tels que l’aménagement paysager ou la réparation d’un certain type de machines industrielles. La plupart des professionnels possèdent cependant un large éventail de compétences. Ils connaissent bien les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), les circuits électriques, la plomberie et les travaux liés à la construction. Un directeur doit comprendre les aspects techniques détaillés de la maintenance afin d’aider les travailleurs à résoudre des problèmes difficiles et à effectuer le travail le plus efficacement possible.
Il est important que le responsable de la maintenance possède d’excellentes compétences en communication écrite et verbale. En plus de donner des instructions aux travailleurs, le directeur s’entretient fréquemment avec les propriétaires d’immeubles pour établir des budgets et expliquer le travail effectué. Il communique avec les fournisseurs d’équipements en personne, par téléphone et par courrier électronique pour négocier des contrats et acquérir le matériel nécessaire. Les administrateurs rencontrent également des résidents d'appartements et des clients d'affaires lorsqu'ils travaillent dans des espaces publics.
Il n’existe aucune exigence pédagogique stricte pour devenir directeur de l’entretien, mais obtenir un certificat d’un collège communautaire ou d’un programme d’études techniques peut considérablement améliorer les chances de trouver un emploi. Les programmes de formation en peinture, plomberie, réparation d'électricité et construction peuvent préparer les individus à la grande variété de tâches qu'ils peuvent être appelés à accomplir. La plupart des gens commencent leur carrière en tant qu'apprentis ou assistants dans divers postes de maintenance pour acquérir une expérience pratique et maîtriser leurs métiers. De nombreux pays exigent que les nouveaux travailleurs passent les examens de licence avant de pouvoir effectuer des réparations indépendantes sur les systèmes électriques, de plomberie ou de CVC. Avec plusieurs années d'expérience et une licence professionnelle, une personne peut occuper des postes de directeur de la maintenance dans de nombreux contextes différents.