Qu'est-ce qu'un négociateur?
Un négociateur est quelqu'un qui se spécialise dans la médiation des accords entre deux parties ou plus. La plupart des négociateurs représentent une partie particulière impliquée, plutôt que d'agir comme des médiateurs purement neutres. Les négociateurs travaillent dans un certain nombre de domaines, notamment le secteur des services financiers, les forces de l'ordre et la communauté juridique. Certains négociateurs se rendent à l'école pour acquérir des compétences professionnelles qui les aideront dans leur travail, tandis que d'autres poursuivent des séminaires de formation et dans la formation professionnelle pour apprendre à être négociateur.
Le but d'un négociateur est de parvenir à un accord qui sera mutuellement actif et satisfaisant pour toutes les parties. Bien qu'il puisse représenter une partie spécifique dans un différend, cela ne signifie pas que le négociateur est seulement intéressé à atteindre les intérêts et les objectifs de cette partie, car un bon négociateur reconnaît qu'un accord mutuel sera bénéfique à long terme en empêchant l'acrimonie. Il peut utiliser une variété de techniques, en s'appuyant fortement sur une connaissance du psychologueY, la nature humaine et les normes de l'industrie.
Dans le monde financier, les négociateurs peuvent conclure des accords de vente pour les grandes entreprises, aider les gens à effectuer des négociations de contrats et de salaires, médier les litiges entre les entreprises et négocier des avantages sociaux au nom des syndicats ou d'autres groupes. Ces négociateurs équilibrent les besoins et les désirs de leurs clients avec les attentes raisonnables de l'autre côté. Ils ont un certain nombre d'outils dans leur arsenal, allant de la menace d'une grève syndicale aux offres d'autres sociétés qui peuvent être utilisées pour les écoles de négociation.
Dans les forces de l'ordre, les négociateurs traitent des situations difficiles, tentant de parvenir à une résolution dans laquelle personne n'est blessé ou tué. Les négociateurs d'otages travaillent spécifiquement à l'extraction des otages, mais les négociateurs peuvent également être impliqués dans des affrontements armés, des transfressions de marchandises volées et d'autres types de situations. Les négociateurs de l'application des lois fonctionnent généralementdans l'application des lois d'abord, recevoir une formation sur les négociations lorsqu'ils expriment un intérêt.
Un négociateur peut travailler au nom d'un individu, aider à réduire les dettes, à atteindre un meilleur salaire ou à conclure un accord; Un agent immobilier, par exemple, est un type de négociateur qui aide les acheteurs et les vendeurs à conclure un accord. Les négociateurs peuvent également représenter des organisations ou des institutions, ou médier des différends au sein des organisations et des gouvernements.
Pour travailler en tant que négociateur, quelqu'un a besoin d'excellentes compétences en communication, la capacité de penser rapidement, la capacité de souligner et la compétence pour voir tous les côtés d'une situation, pas un seul. Un bon négociateur est en avance sur les deux côtés d'un différend, en pensant aux prochaines étapes, résultats et surprises qui pourraient influencer la direction que la négociation prend.