Qu'est-ce qu'un greffier destinataire?
Un réceptionniste vérifie et décharge les envois entrants dans un entrepôt, un centre de distribution ou un grand magasin de vente au détail. Il vérifie que les types et quantités d'objets ont été expédiés correctement et inspecte les produits pour s'assurer de leur qualité. Après avoir examiné la commande, le réceptionniste stocke ou stocke les articles à leur emplacement approprié. De nombreux employés réceptionnaires sont tenus de conserver des registres minutieux et de contacter directement les expéditeurs en cas de problème ou d'anomalie.
Les commis à la réception dans les grandes installations occupées sont principalement responsables des tâches manuelles. Ils déchargent des cargaisons de camions, utilisent des chariots élévateurs à fourche et des chariots manuels, enlèvent et jettent les matériaux d'emballage et stockent les articles. En général, le réceptionniste doit être en bonne condition physique et avoir une excellente vision. Les compétences organisationnelles sont essentielles pour assurer le bon déroulement des tâches de réception et pour que les éléments puissent être trouvés facilement quand ils sont nécessaires.
Les commis qui travaillent dans de petites installations assument souvent un plus grand ensemble de responsabilités, telles que la vérification minutieuse des envois par rapport aux formulaires de commande d'origine, afin de garantir l'exactitude des commandes. Un employé ouvre souvent des boîtes en présence des livreurs pour s’assurer que tous les articles sont présents et non endommagés. Il ou elle signe souvent des envois et prend également des dispositions pour le paiement.
Certains réceptionnistes, en particulier ceux qui travaillent dans des entrepôts plus petits, effectuent également des tâches d'expédition. Ils passent généralement en revue les commandes d'achat, rassemblent et conditionnent les quantités appropriées de marchandises et les placent dans des camions sortants. Après avoir chargé un camion, un commis aux expéditions remplit souvent un formulaire standard et note tout élément manquant dans la commande initiale. Le formulaire est envoyé avec l'envoi pour recevoir les commis à la destination à suivre.
Les exigences en matière d’éducation et de formation pour pouvoir travailler comme commis d’accueil varient selon les employeurs et les milieux de travail. La plupart des entreprises exigent des candidats qu'ils possèdent un diplôme d'études secondaires, ou l'équivalent, et qu'ils soient en mesure de démontrer des compétences de base en mathématiques et en organisation. Certains employeurs préfèrent embaucher des employés qui ont déjà travaillé au service à la clientèle ou à la vérification des stocks. Un travailleur optimiste peut également avoir besoin de suivre une formation pour obtenir la certification de conducteur de chariot élévateur avant de pouvoir commencer le travail. Les nouveaux employés d'accueil reçoivent généralement une formation approfondie sur le tas de travailleurs expérimentés pendant plusieurs jours, voire plusieurs semaines, afin de se familiariser avec les techniques spécifiques, les politiques de l'entreprise et les procédures.
Un commis réceptionnaire qui réussit peut avoir la possibilité d’avancer à un poste de supervision avec suffisamment de temps et d’expérience au travail. Un superviseur supervise toutes les activités quotidiennes du service destinataire et élabore de nouvelles politiques pour améliorer l'efficacité. Certains travailleurs choisissent de poursuivre des diplômes d'associé ou de baccalauréat en commerce, en gestion des stocks ou en comptabilité pour améliorer leurs diplômes et se qualifier pour des postes administratifs.