Qu'est-ce qu'un gestionnaire d'entrepôt?
Un responsable d'entrepôt est un superviseur dans une installation de stockage de produit ou un centre de distribution. Il est chargé de diriger les travailleurs dans leurs activités quotidiennes et de mettre en œuvre de nouvelles politiques visant à améliorer la productivité, la sécurité et la qualité. Les professionnels s’acquittent également de tâches administratives, telles que l’établissement des emplois du temps, l’embauche et la formation de nouveaux employés. Un responsable de petit entrepôt est généralement chargé de superviser toutes les opérations d’un quart de travail spécifique, tandis que plusieurs responsables d’entrepôt peuvent être employés par une grande installation pour superviser des départements spécifiques.
La plupart des entrepôts sont de grands lieux de travail achalandés. Les envois qui arrivent par camions des usines de fabrication doivent être déchargés, contrôlés et stockés conformément aux directives en vigueur. Les commandes de produits sortants sont regroupées, emballées et replacées dans des camions pour distribution. Il incombe au responsable de l'entrepôt de veiller à ce que les procédures d'expédition à l'arrivée et au départ soient suivies de la manière la plus efficace et précise possible. Le responsable délègue des tâches à différents ouvriers et les dirige activement pour que tout se passe bien.
Une grande partie du travail d'un responsable d'entrepôt consiste à exécuter des tâches liées aux ressources humaines. Un responsable identifie le besoin de main-d'œuvre supplémentaire, annonce les ouvertures et engage de nouveaux employés. Il ou elle peut diriger des cours de formation pour des groupes de nouveaux travailleurs ou fournir une formation personnelle sur le tas à des employés individuels. Les gestionnaires procèdent souvent à des examens de performance planifiés pour aider les ouvriers à améliorer leur productivité. Lorsqu'un travailleur a un problème ou une plainte, il peut discuter du problème avec le responsable de l'entrepôt afin de trouver une solution.
Les gestionnaires effectuent également des visites de leurs installations pour s'assurer que les travailleurs respectent les règles de sécurité et que les équipements sont maintenus propres et bien entretenus. Ils doivent connaître les codes de sécurité au travail régionaux et fédéraux pour identifier et résoudre les situations potentiellement dangereuses avant qu’ils ne se traduisent par des accidents ou des amendes. Les gestionnaires recherchent et achètent de nouveaux équipements lorsque cela est nécessaire pour améliorer la productivité et la sécurité.
Les exigences pour devenir responsable d'entrepôt varient d'un employeur à l'autre, mais la plupart des gestionnaires obtiennent leur poste après avoir acquis plusieurs années d'expérience dans des emplois d'entrepôt de base. Les propriétaires d'entrepôts préfèrent souvent promouvoir les travailleurs existants plutôt que de faire appel à des gestionnaires externes, car les employés sont déjà familiarisés avec les activités quotidiennes, les politiques et les attentes de l'entreprise. Un baccalauréat ou plus en administration des affaires, en ressources humaines ou en santé au travail peut être nécessaire pour obtenir un poste dans un grand établissement. Un responsable d’entrepôt qui excelle dans son travail et poursuit des études et une formation supplémentaires peut éventuellement progresser dans une entreprise jusqu’à occuper un poste de direction.