Qu'est-ce que la gestion des installations?
La gestion des installations consiste à superviser les opérations physiques d'un bâtiment commercial. Cela comprend la maintenance générale des bâtiments, le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC), la plomberie et l'efficacité énergétique. La sécurité et l'entretien des terrains entrent également dans le champ de ce domaine. Les gestionnaires employés par une grande entreprise ou un système scolaire peuvent être responsables de plusieurs bâtiments. Les possibilités de formation et de carrière dans la gestion des installations sont prometteuses.
La gestion des installations va de pair avec le respect de la sécurité. Les conditions dangereuses dans un bâtiment ne sont pas seulement préjudiciables aux opérations mais peuvent également constituer un motif de responsabilité et d'amende. Le responsable des installations doit être familiarisé avec les réglementations et procédures en matière de sécurité et de santé environnementales. Les professionnels de la gestion des établissements de santé, en particulier, seront formés à la sécurité et à l'élimination des risques biologiques.
Dans certaines entreprises, la gestion des installations peut nécessiter une surveillance des systèmes de communication, tels que les téléphones, le matériel informatique et les serveurs de réseau. Le gestionnaire achète du nouvel équipement dans les limites du budget. Il ou elle établit des relations avec les services téléphoniques, les sociétés de crédit-bail pour la copie et l’imprimerie et les entreprises de construction. Si le bâtiment a besoin de rénovations ou de réaménagements pour de nouveaux systèmes, le gestionnaire les coordonnera et engagera des entreprises extérieures pour effectuer les travaux.
Le responsable des installations maintient tous les systèmes de construction en bon état de fonctionnement. Le travail comporte beaucoup de responsabilités. Un professionnel expérimenté de la gestion des installations disposera d'un protocole pour gérer les problèmes imprévus et informer les autorités et les responsables concernés. Il ou elle restera souvent sur appel les week-ends et les jours fériés en cas d'urgence telle qu'un incendie, une inondation ou un problème de sécurité.
Le responsable peut effectuer ses propres réparations ou faire appel à un technicien, selon la nature du problème. Il ou elle tient des registres de toutes les opérations de maintenance effectuées à la fois par des fournisseurs externes et par ses propres collaborateurs. Le responsable peut également s’occuper des équipements utilisés par les travailleurs, tels que les machines d’une installation de fabrication. Il ou elle corrigera les problèmes et commandera les pièces pour assurer le bon fonctionnement des lignes d’usine.
Le responsable des locaux supervise les membres du personnel de surveillance. Il ou elle devrait savoir comment gérer les problèmes de personnel et la planification des horaires de travail. Le responsable devra communiquer avec toutes sortes de travailleurs à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise. Les compétences interpersonnelles sont un atout majeur pour ce poste.
Les exigences éducatives pour une carrière dans la gestion des installations varient. Il est possible d’être à la hauteur de ce poste, mais la plupart des entreprises préfèrent embaucher une personne qui possède un diplôme en commerce ou en construction et au moins une certaine expérience en gestion. Des programmes de premier cycle et des programmes avancés en gestion des installations sont disponibles. Ils ont tendance à être diversifiés et à préparer les candidats au travail dans tous les types d'installations. Les technologies émergentes, la prise en charge des bâtiments vieillissants et la mondialisation des entreprises garantissent probablement un avenir prometteur dans ce secteur.