Qu'est-ce que la certification Six Sigma?
La certification Six Sigma est la mention délivrée soit aux membres d’une société ayant suivi une formation en Six Sigma, soit à la société elle-même utilisant la méthodologie. Le programme d'amélioration de la qualité mis au point par Motorola dans les années 1980 et utilisé par de nombreuses entreprises, la certification est accordée à l'issue d'un programme de formation proposé par plusieurs écoles. Pour les particuliers, la certification Six Sigma s'inspire des arts martiaux: champion, ceinture noire principale, ceinture noire et ceinture verte.
Les ceintures vertes sont les ouvriers formés à la mécanique et effectuant la plupart des travaux manuels. Ils doivent démontrer leur capacité à comprendre la valeur et les processus impliqués dans la certification Six Sigma. Les ceintures vertes fonctionnent sous ceinture noire mais ne peuvent pas être affectées à temps plein au projet.
Les ceintures noires sont formées pour pouvoir expliquer la philosophie et les principes de Six Sigma et sont appelées à diriger des projets spécifiques à temps plein. En plus des connaissances que possèdent les ceintures vertes, les ceintures noires sont nécessaires pour maîtriser les applications du système afin de créer et de modifier des projets. Ils sont généralement affectés à 75% ou plus de leur emploi du temps du projet auquel ils sont affectés.
Les maîtres ceintures noires sont des personnes possédant l'expérience et la formation supplémentaires nécessaires pour superviser plusieurs projets ou pour servir de coach pour les ceintures noires. Cette certification Six Sigma est plus impliquée dans l'analyse statistique et le développement des éléments procéduraux d'un projet. Les maîtres ceintures noires peuvent superviser plusieurs projets et les ceintures noires qui leur sont affectées.
Les champions sont généralement désignés par la société qui utilise le programme Six Sigma et sont responsables de la supervision de tous les projets impliqués. Ce sont généralement des maîtres ceintures noires qui sont choisis par la direction en fonction de l'expérience et de la formation. Bien que la certification Six Sigma de champion soit proposée par un certain nombre d'entités, il n'y a pas encore de critères formels pour cette certification.
Le concept Six Sigma était extrêmement populaire dans les années 90 avec le succès rencontré par Motorola, Honeywell et General Electric, qui utilisaient ce processus pour ajouter des milliards de dollars à leurs résultats. Il ne se prête pas trop facilement à une mise en œuvre formelle au sein des petites et moyennes entreprises car les ceintures de rang supérieur et les champions se consacrent entièrement à leur fonction au sein du programme. Par conséquent, les postes qui nécessitent une certification Six Sigma se trouvent généralement dans les grandes entreprises ou organisations.