Qu'est-ce que la formation Six Sigma?
La formation Six Sigma est un processus au cours duquel des employés à différents niveaux d’une entreprise apprennent à mettre en œuvre et à utiliser certains principes de gestion. Il existe des aspects techniques et de gestion dans lesquels les personnes peuvent former, en fonction de leur rôle dans une organisation. L'objectif de Six Sigma, créé en 1986, est d'utiliser les données pour prendre des décisions, éliminant ainsi les dépenses inutiles et les défauts de produit, et améliorant le service à la clientèle. La formation Six Sigma a été une réussite dans divers secteurs, notamment la fabrication, les organisations à but non lucratif, les soins de santé, la recherche et le gouvernement. La formation peut être adaptée aux besoins de l'organisation.
Il existe plusieurs niveaux de formation Six Sigma et chaque niveau dépend du rôle du stagiaire dans l'organisation. Le plus haut niveau est Executive Leader. Ce niveau offre des informations sur l'amélioration de différents aspects de l'organisation, tels que la production ou les dépenses. Une fois que ces domaines d’amélioration sont identifiés, les cadres dirigeants élaborent des stratégies pour apporter les améliorations nécessaires.
Le deuxième niveau le plus élevé de la formation Six Sigma est celui de champion. Les personnes formées à ce niveau ont souvent des rôles de supervision au sein d'une organisation. Puisqu'il est généralement recommandé que la formation soit dispensée au sein de l'organisation, les dirigeants exécutifs forment souvent des champions.
Master Black Belts est le troisième niveau de la formation Six Sigma. Ils sont formés pour assurer la liaison entre la direction générale et le reste des employés au sein d'une organisation et communiquent souvent le plan de gestion au personnel. Les ceintures noires mettent en pratique les principes Six Sigma. Ils sont souvent formés par d'autres maîtres Black Belts.
Les deux derniers niveaux de la formation Six Sigma sont les ceintures verte et jaune. La principale responsabilité de ces rôles est d'enseigner aux autres employés les principes Six Sigma par l'exemple. Tous les niveaux d’entraînement sont similaires dans ce qu’ils enseignent, mais l’intensité varie en fonction du niveau. Par exemple, la formation des cadres supérieurs est souvent plus intense que celle de la ceinture jaune.
La formation Six Sigma peut être complétée de plusieurs manières. Il existe de nombreux programmes de formation en ligne disponibles. Parfois, cette méthode est préférable car elle permet aux personnes de travailler à leur rythme et selon leur propre horaire. Des cours en ligne et des formations basées sur des manuels sont également proposés. Certaines entreprises peuvent préférer la formation basée sur les manuels si elles fonctionnent mieux avec un horaire structuré.