Quelles compétences sont nécessaires pour les emplois de gestion immobilière?
Le domaine de la gestion immobilière offre de nombreuses opportunités à l'individu à la recherche d'une carrière enrichissante, stimulante et rentable dans l'immobilier. Les candidats à la recherche d'un emploi en gestion immobilière doivent connaître la structure de base de nombreuses sociétés de gestion immobilière et connaître les compétences recherchées par leur personnel.
Les emplois en gestion immobilière se trouvent généralement dans trois domaines principaux; crédit-bail (vente), administration et gestion. Bien que la plupart du personnel sur place responsable de la gestion immobilière puisse louer des appartements, la location est généralement la responsabilité d'un consultant en leasing. Pour réussir en tant que consultant en crédit-bail, une personne doit maîtriser et maîtriser tous les aspects du processus de vente: dialoguer avec les clients au téléphone, les rencontrer face à face et en assurer le suivi jusqu'à la conclusion de la vente.
Parler à des clients potentiels au téléphone représente une grande partie de la journée de travail d'un consultant en leasing. Par conséquent, il est extrêmement important que le consultant excelle au téléphone. Ironiquement, c'est le seul domaine dans lequel un pourcentage important de consultants en leasing se débattent. Cela signifie qu'il peut y avoir un avantage concurrentiel important pour ceux qui choisissent de réussir au téléphone.
Être bon au téléphone, ce n'est pas simplement être capable de répondre poliment aux questions d'un client. L'agent de location retenu est un agent qui n'a pas peur du téléphone et qui est disposé à prendre les appels entrants des clients et à passer des appels téléphoniques sortants à des clients potentiels. Les agents de crédit-bail doivent également être en mesure de vendre efficacement le client aux vertus de la communauté et de pouvoir prendre des rendez-vous cohérents pour que les clients visitent la propriété par téléphone.
L'agent de crédit-bail est essentiellement une position de vente; Par conséquent, il est absolument essentiel que les agents possèdent de solides compétences en vente et en relations humaines. Les agents doivent être capables d’interagir, d’être en relation et d’être en relation avec une grande variété de personnes. Ils doivent être compétents pour fournir des informations significatives et pertinentes aux clients et ne doivent pas avoir peur de conclure la vente.
Les tâches administratives de gestion immobilière sont souvent la prochaine étape par rapport au poste de leasing. Les fonctions administratives de la propriété sont généralement assumées par le directeur adjoint, le comptable ou l’administrateur de la communauté. Les personnes occupant des postes administratifs perçoivent généralement le loyer, envoient les relevés de solde et les relevés de crédit, traitent la comptabilisation des dépôts pour les résidents qui ont déménagé, supervisent le processus d’expulsion, remédient aux violations du bail et gèrent les tâches comptables de base à avancées.
Il est très important que les personnes occupant des postes administratifs de gestion immobilière soient minutieuses, cohérentes, tenaces et possèdent des compétences efficaces en matière de gestion du temps et d’organisation. Il est également important que les administrateurs soient en mesure de gérer et de diffuser les situations sensibles, difficiles et perturbatrices qui surviennent. Malheureusement, le travail de l'administrateur exige souvent qu'il traite avec les personnes les plus touchées.
Un gestionnaire immobilier doit posséder les compétences requises du personnel de location et du personnel administratif, ainsi que des compétences en leadership, en coaching et en gestion. La plupart des entreprises préfèrent également un gestionnaire immobilier ayant une expérience antérieure dans le secteur. Par conséquent, les personnes souhaitant devenir gestionnaires de biens immobiliers doivent s’attendre à commencer leur carrière en tant que consultant en leasing, puis à progresser.