Comment annuler une carte de débit?
Les cartes de débit sont aujourd'hui l'un des moyens les plus courants d'effectuer des transactions financières. Les consommateurs utilisent des cartes émises par leurs banques, des cartes de débit internationales lors de leurs voyages et même des cartes de débit virtuelles pour les achats en ligne. Malheureusement, les cartes sont parfois perdues ou volées, ce qui oblige à annuler une carte de débit le plus rapidement possible. Bien que le processus exact varie en fonction des procédures requises par l'institution émettrice de la carte, il existe une série d'étapes de base susceptibles de s'appliquer dans la plupart des situations.
Commencez le processus en contactant l'institution financière qui a émis la carte. Si l'institution est votre banque locale, un appel téléphonique ou une visite dans une agence locale leur permettra de prendre des mesures immédiates et de protéger le solde de votre compte. En règle générale, le processus d'annulation d'une carte de débit commence par l'enregistrement de la notification de l'utilisateur de la carte indiquant que la carte est perdue ou volée. Cela met immédiatement en attente toute transaction ultérieure, empêchant efficacement une personne non autorisée de faire des achats avec la carte.
La prochaine étape du processus consistera à passer en revue les dernières transactions indiquant l’activité de la carte. Ceci est utile, de deux manières. Tout d'abord, vous saurez que toutes vos transactions en attente sont effacées avant de commencer à annuler une carte de débit. En outre, si l’une des dernières transactions n’est pas autorisée et que le montant est important, l’affaire peut être immédiatement signalée aux responsables de l’application de la loi. À partir de là, la banque peut mettre en œuvre ses politiques afin de minimiser votre perte, ce qui peut impliquer un remboursement intégral de l'achat non autorisé, ou le remboursement de la totalité, sauf un montant fixe, de cet achat.
En tant qu’étape finale du processus de base pour annuler une carte de débit, l’institution peut ou non geler le solde du compte pendant une courte période. Lorsque la carte est associée à un compte chèque ou à un compte d'épargne, il y a peu de chance que cela se produise, car la carte annulée ne peut plus être utilisée pour accéder aux soldes du compte. Avec les cartes de débit prépayées, il est nécessaire de créer un nouveau compte et de transférer tout solde restant sur ce compte. Cette protection supplémentaire aide à éliminer le risque que la carte perdue ou volée soit utilisée comme carte de crédit à un endroit qui n’utilise pas les protocoles de vérification de carte en temps réel, et qu’une réclamation contre ce solde soit présentée pour paiement.
Étant donné que les lois bancaires varient d’un pays à l’autre, il est important de consulter votre banque ou une autre institution pour savoir comment annuler une carte de débit rapidement et efficacement. L’établissement peut vous donner des instructions sur la manière de signaler le sinistre, sur les informations à disposer et sur le temps requis pour effectuer l’annulation une fois celle-ci lancée. L'institution peut également vous fournir des informations sur l'étendue de votre responsabilité si la carte manquante a été utilisée de manière frauduleuse.