Comment puis-je traiter les appels de recouvrement?

Si vous avez des dettes impayées, généralement impayées depuis plus de 90 jours, elles peuvent être envoyées à une agence de recouvrement. Cette agence commencera alors à faire des appels en recouvrement de créances et à envoyer des lettres pour tenter de recouvrer la dette due. Il existe plusieurs moyens d'arrêter les appels en recouvrement de créances et de protéger vos droits légaux au respect de la vie privée.

Aux États-Unis, la loi FDCPA (Fair Debt Collection Practices Act) régit le comportement juridique des agents de recouvrement. Bien entendu, tous les agents de recouvrement ne se conforment pas à ces pratiques, c’est-à-dire qu’il vous appartient de connaître la loi et de la rappeler aux agents de recouvrement lorsqu’ils font des appels en recouvrement. Premièrement, si vous pouvez payer votre dette, faites-le absolument. si vous n'êtes pas sûr d'avoir légalement une dette, vous avez le droit de demander la preuve que la dette vous appartient. Ne payez pas une dette dont vous n'êtes pas sûr qu'il vous incombe simplement d'arrêter les appels en recouvrement de créances; cela sert à reconnaître que la dette vous appartient et les agents de recouvrement peuvent alors continuer à exiger un paiement supplémentaire.

Commencez un fichier de chaque fois que les appels de recouvrement de créances se produisent. Vous pouvez demander aux agents de recouvrement de traiter avec vous entièrement par écrit, et ils sont tenus de respecter cela; ensuite, chaque fois que vous envoyez une correspondance à l'agence de recouvrement, envoyez-lui un courrier certifié avec accusé de réception et conservez toutes les copies. Les agents de recouvrement ne peuvent pas appeler avant 8 heures ou après 21 heures, veillez donc à le leur rappeler également. Ils ne sont pas non plus autorisés à vous harceler, à utiliser un langage grossier, à vous appeler à plusieurs reprises, à mentir ou à menacer de poursuites judiciaires si ce n'est pas le cas. Ils peuvent également ne pas contacter vos amis, voisins, membres de la famille ou lieu de travail s'ils disposent d'informations de contact légitimes pour vous.

Bien que cela puisse être tentant, n'ignorez pas simplement les appels en recouvrement de créances et espérez qu'ils disparaissent. Connaissez vos droits, mais sachez également qu'il est dans votre intérêt de communiquer avec l'agence de recouvrement afin de tenter de régler votre problème de paiement et d'éliminer la dette que vous avez dans les meilleurs délais. S'il est nécessaire de faire appel à un avocat, faites-le; l'agence de recouvrement doit alors vous contacter par l'intermédiaire de votre avocat. Ce ne sont là que quelques-uns des points les plus importants à garder à l’esprit lorsque vous traitez avec des agents de recouvrement, mais la recherche en ligne permet de trouver beaucoup plus d’informations.