Comment puis-je obtenir une vérification de mandat?

Chaque agence dispose de son propre système de vérification des mandats mais, dans des circonstances normales, obtenir une vérification des mandats est aussi simple que d’appeler l’agence auprès de laquelle le mandat a été acheté et de fournir les informations d’identification demandées par le système, telles que le numéro et l’ordre du mandat. le montant pour lequel la commande a été achetée. Le numéro de téléphone de l'agence est généralement indiqué sur le reçu du mandat ou sur le talon de la preuve d'achat, qui est la partie du document que vous extrayez pour vos propres dossiers. Vous pouvez également trouver le numéro sur le site Web de l'agence.

Une fois que vous avez appelé le numéro et fourni les informations requises, vous recevez le statut du mandat. Dans des circonstances normales, cela signifie que vous saurez si la personne ou l’entreprise à laquelle vous avez envoyé le mandat l’a encaissé ou déposé. L'obtention d'une vérification du mandat est utile lorsque la personne ou l'entreprise prétend que le mandat n'a jamais été reçu.

Si vous suivez un mandat et constatez qu'il n'a pas été encaissé ni déposé - et que vous avez envoyé le document au moins deux semaines avant d'appeler - l'agence vous conseillera probablement de demander une photocopie ou de demander une carte de réclamation ou une autre autre méthode de remboursement. À partir de ce moment, vous pouvez relancer le processus d'envoi du paiement à la personne ou à l'entreprise. Si vous traquez un mandat et découvrez qu'il a été encaissé ou déposé, mais que la personne ou l'entreprise prétend toujours qu'il n'a jamais été reçu, l'agence vous conseillera de demander une photocopie ou de commencer un autre processus établi pour déterminer quand, où et par qui le mandat a été encaissé.

Bien sûr, vous pourriez avoir une raison complètement différente pour nécessiter une vérification des mandats. La fraude par mandat est de plus en plus courante. Si vous pensez être victime d'un type d'escroquerie de mandat qui vous a mis entre les mains un document frauduleux, il est important que vous contactiez immédiatement l'agence auprès de laquelle le mandat aurait été acheté. L'agence vous expliquera le même type de vérification des mandats-poste que décrit ci-dessus, et vous aidera également à rechercher des facteurs tels que les filigranes, les fils et les caractéristiques thermochromiques qui identifient les mandats-poste réels ou fictifs. Si vous et l'agence confirmez un mandat comme faux, l'agence vous indiquera quoi faire avec le document et toute autre procédure à suivre pour signaler l'escroquerie liée au mandat.